Pourquoi ne puis-je pas exporter des snaps vers la pellicule [10 solutions]

En plus de les publier sur votre flux, vous pouvez également exporter vos snaps préférés et les partager sur d’autres plateformes. 

Cependant, il peut être frustrant lorsque Snapchat ne vous permet pas d’exporter vos snaps vers la pellicule. 

Généralement, ce problème est causé par un conflit de permissions entre votre appareil et Snapchat. 

Dans ce guide, je vais vous expliquer en détail pourquoi vous ne pouvez pas exporter des snaps vers votre pellicule. 

Pourquoi vous ne pouvez pas exporter des snaps ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes pour exporter des snaps vers la pellicule, c’est généralement dû aux raisons suivantes :

• Connexion Internet lente
• Stockage insuffisant de l’appareil
• Bugs et erreurs temporaires
• Autorisations incorrectes de l’appareil
• Cache de l’application corrompu
• Paramètres utilisateur incorrects
• Logiciel obsolète

Résolution des problèmes d’exportation/enregistrement sur Snapchat

1. Vérifiez la connexion Internet

Comme sur toute plateforme en ligne, le téléchargement de contenu depuis Snapchat nécessite une connexion Internet.

Avant toute chose, vérifiez si vous êtes connecté à un Wi-Fi stable ou assurez-vous que vous avez encore suffisamment de données mobiles.

Vous pouvez effectuer un test de vitesse pour vérifier la qualité de votre connexion.

2. Vérifiez le stockage de l’appareil

Les iPhones ont un espace de stockage limité et vous pouvez rencontrer des problèmes pour enregistrer des snaps si votre appareil est presque plein.

Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace de stockage avant de télécharger des snaps ou des stories.

1. Allez dans Réglages sur votre iPhone.
2. Appuyez ensuite sur Général.
3. Appuyez sur [Stockage de l’appareil].

À partir de là, vous pouvez voir l’espace de stockage restant sur votre appareil et quelles applications et fichiers consomment le plus de stockage.

Pensez à supprimer les fichiers en double, les applications inutilisées et les anciens médias.

3. Actualisez l’application

Si appuyer sur le bouton ‘enregistrer’ ne fait rien, essayez de rafraîchir l’application. Pour comprendre ce point, imaginez que vous utilisez la caméra Hollyland VenusLiv pour enregistrer une courte vidéo.

En utilisant sa connectivité UVC, vous avez sauvegardé le clip sur votre ordinateur portable, l’avez importé dans le rouleau de caméra de votre iPhone, et utilisé Snapchat pour l’éditer et le partager. Jusqu’à cette étape, tout s’est bien passé. Mais, pour une raison inconnue, l’application n’a rien fait lorsque vous avez appuyé sur le bouton ‘Enregistrer’ et est restée inactive. Il est donc possible qu’un bug temporaire ou une erreur soit survenue sur l’application, l’empêchant de télécharger et d’enregistrer vos snaps.

Voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

1. Faites glisser vers le haut depuis le bas de votre écran pour accéder au sélecteur d’applications.

2. Cherchez Snapchat dans la liste.
3. Faites-le glisser ou balayez-le vers le haut pour le fermer.

4. Vérifiez les Permissions

Snapchat a besoin d’accéder à l’application Photos pour exporter vos snaps. Vérifiez les permissions de Snapchat et assurez-vous qu’il a accès à toutes vos photos.

1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Snapchat.
3. Sous Autoriser Snapchat à accéder, assurez-vous que ‘Toutes les Photos’ est sélectionné sous Photos.
4. Enfin, activez l’interrupteur à côté de Caméra.

5. Vider le Cache de Snapchat

Snapchat utilise le cache de l’application pour améliorer ses performances globales. Cependant, ces données temporaires peuvent être corrompues et causer des problèmes.

Essayez de vider le cache de Snapchat si vous rencontrez toujours des problèmes pour enregistrer des snaps.

1. Ouvrez Snapchat sur votre iPhone.
2. Ensuite, appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur gauche.
3. Cherchez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit et appuyez dessus.

4. Sous Contrôles de la vie privée, appuyez sur Effacer les données.

5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Effacer le cache. 
6. Lorsqu’on vous demande de ‘Effacer tout le cache’, appuyez sur Effacer. 

7. Appuyez sur OK pour redémarrer Snapchat. 

Essayez de sauvegarder vos snaps après cela pour vérifier si le problème est résolu. 

6. Sauvegarder les Snaps dans Souvenirs & Pellicule

Les Souvenirs de Snapchat sont votre collection personnelle de snaps et d’histoires. Lorsque vous sauvegardez un snap ou une histoire, ils sont stockés dans Souvenirs et sauvegardés par Snapchat. 

Vous pouvez également configurer Snapchat pour qu’il sauvegarde vos snaps et histoires dans la pellicule et les Souvenirs. 

1. Ouvrez Snapchat. 
2. Appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur gauche. 
3. Ensuite, appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit. 

4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Souvenirs. 
5. Appuyez sur Bouton de sauvegarde. 

6. Sélectionnez Souvenirs & Pellicule ou Pellicule uniquement (selon votre préférence). 

7. Mettre à jour Snapchat

Si vous ne pouvez toujours pas exporter des snaps vers la pellicule, essayez de mettre à jour l’application. Il pourrait y avoir un problème avec la version de Snapchat que vous utilisez, lié à l’exportation des snaps et des histoires. 

Suivez le guide ci-dessous pour mettre à jour Snapchat : 

1. Sur votre iPhone, allez à l’écran d’accueil et ouvrez l’App Store. 
2. Maintenant, appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur droit. 
3. Dans votre profil, faites défiler vers le bas et trouvez Snapchat dans la liste des applications avec des mises à jour disponibles. 
4. Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de Snapchat. 

8. Mettez à jour votre iPhone

Mettre à jour votre appareil peut également aider à résoudre le problème d’exportation des snaps vers votre pellicule. 

Il se peut qu’il y ait un problème avec iOS qui empêche Snapchat et d’autres applications de sauvegarder des fichiers dans l’application Photos. 

1. Allez dans Réglages sur votre iPhone. 
2. Ensuite, appuyez sur Général > Mise à jour logicielle. 
3. Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur Télécharger et installer. 

Rappels :

• Assurez-vous que votre téléphone a au moins 50 % de batterie avant d’installer une mise à jour. Vous pouvez également le laisser branché à la prise murale pour éviter les interruptions d’alimentation. 
• Si la mise à jour semble bloquée, n’appuyez pas sur le bouton d’alimentation et ne forcez pas le redémarrage. Attendez 5 à 10 minutes et laissez la mise à jour se terminer. 

9. Utilisez la capture d’écran / l’enregistrement d’écran

Si vous devez absolument sauvegarder un snap mais que vous ne pouvez toujours pas, vous pouvez le capturer ou l’enregistrer à l’écran à condition de ne pas enfreindre les directives de Snapchat.

Bien que la qualité globale du snap soit réduite, c’est mieux que rien. 

10. Contactez Snapchat

Si tout échoue, il est temps d’appeler les gros bras. 

Visitez la page d’assistance de Snapchat et soumettez une plainte. 

Assurez-vous d’expliquer en détail le problème que vous rencontrez et incluez des captures d’écran pour que l’équipe de Snapchat puisse mieux comprendre la situation. 

Conclusion

Lorsque vous rencontrez des problèmes d’exportation ou de sauvegarde, c’est généralement dû à un conflit de permissions entre l’application et votre appareil. Les connexions réseau lentes et les logiciels obsolètes peuvent également vous empêcher d’exporter des snaps. 

J’espère que ce guide vous a aidé à sauvegarder vos snaps préférés sur votre téléphone. Si vous avez des questions, faites-le moi savoir dans les commentaires, et je ferai de mon mieux pour vous aider.

FAQs

Comment puis-je exporter mon Snap vers la pellicule ?

Pour sauvegarder un nouveau snap dans la pellicule, il vous suffit d’appuyer sur le bouton ‘Enregistrer’ lors de l’édition d’une vidéo ou d’une photo. 

Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder les snaps dans ma pellicule ?

Des applications comme Snapchat ont besoin de votre permission pour accéder au stockage de votre téléphone afin de sauvegarder le contenu localement. Si vous avez refusé l’accès de Snapchat à l’application Photos, cela explique pourquoi vous ne pouvez pas exporter vos snaps vers votre pellicule. 

Comment ajouter des snaps directement à ma pellicule ?

Si vous voulez que vos snaps soient sauvegardés dans votre pellicule, assurez-vous que ce réglage est sélectionné : 

1. Allez dans Paramètres sur Snapchat. 
2. Appuyez sur votre Profil dans le coin supérieur gauche. 
3. Appuyez sur l’icône d’engrenage en haut à droite. 
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Souvenirs. 
5. Appuyez sur Bouton Enregistrer et sélectionnez Souvenirs & Pellicule ou Pellicule seulement.