Además de los mercados digitales, Facebook proporciona una plataforma invaluable e ideal para comprar y vender artículos. Los grupos de Compra y Venta de Facebook tienen el potencial de facilitar el comercio global al contactar directamente con consumidores o vendedores. Además, asegura una venta de productos fluida y sin problemas, y los vendedores están clasificados según su calidad.
Sin embargo, al encontrarse con problemas, las publicaciones se vuelven invisibles, o la incapacidad de vender los artículos en grupos resulta en frustración. Estos problemas son comunes, y entender las posibles causas y soluciones resolverá el problema de manera eficiente.
Table of Contents
¿Por qué no funciona el grupo de Compra y Venta de Facebook?
Los grupos de Compradores y Vendedores son mercados virtuales para conectar y comerciar con personas a nivel mundial. Sin embargo, puede ser frustrante cuando no se pueden compartir artículos y dejan de mostrarse publicaciones de diferentes productos. A continuación se detallan las causas principales que afectan el buen funcionamiento de los grupos de Facebook.
- Errores Técnicos
A veces, cuando los usuarios intentan publicar sobre un producto, este se vuelve inaccesible o aparece un mensaje de error. Además, debido a fallos técnicos, las publicaciones cambian de “¿Qué estás vendiendo?” a “Escribe algo.” Esto limita la carga del producto o hace que las publicaciones desaparezcan de la base de datos para comprar y vender.
Además, al publicar sobre los productos, dice, “Tu listado ha sido compartido a…” y nunca aparece en los grupos de Compra y Venta. Los errores y fallos son los principales problemas al usar la aplicación en Android porque es más propensa a errores técnicos.
- Limitaciones del Grupo
Después de crear el grupo, solo te permitirá agregar comentarios sobre los artículos porque la función de compra y venta no ha sido agregada. Además, Facebook limita la actividad del grupo si se violan las políticas de venta de productos.
Además, al intentar publicar productos, aparece el problema “Algo no está funcionando. Esto puede deberse a un error técnico que estamos trabajando para solucionar”. Es poco común y suele deberse a problemas de compatibilidad o tiempo de inactividad del servidor, mostrando su incapacidad para publicar sobre productos.
- Cache Corrupta
Los archivos de caché y las cookies son el almacenamiento temporal de memoria para el funcionamiento fluido de los grupos. Sin embargo, debido a errores técnicos, los archivos de caché se corrompen, afectando el funcionamiento sin problemas de los grupos. Además, también resulta en la incapacidad de los usuarios para publicar o en características incompletas al comprar o vender en el grupo.
- Versión de la Aplicación Desactualizada
Facebook actualiza constantemente sus características; sin embargo, usar una versión desactualizada limitará la actividad de los grupos. Además, usar una versión obsoleta resultará en problemas de compatibilidad y en la incapacidad del grupo para hacer un seguimiento de los productos. Es esencial asegurarse de que estás usando la aplicación actualizada para asegurar el funcionamiento fluido de la aplicación.
- Problemas de Cuenta
Facebook ha proporcionado un conjunto completo de estándares comunitarios y directrices para que los usuarios usen los grupos en consecuencia. Identifica los artículos en venta, y violar cualquier política resultará en la restricción o suspensión de la cuenta.
Después de esto, Facebook restringirá la actividad del grupo de los usuarios, y aparecerá un mensaje de error al intentar usar las características. Además, limitará tu actividad en el grupo si hay verificación de identidad incompleta y la identificación facial es obligatoria.
4 Soluciones para que los Grupos de Compra y Venta de Facebook funcionen.
Los problemas varían entre los usuarios, y después de analizar las razones, es esencial entender los métodos de solución. Después de entender los problemas centrales del “El Grupo de Compra y Venta no está funcionando,” se vuelve fácil implementar soluciones. El error puede resolverse siguiendo una guía paso a paso a continuación.
Método 1- Usar la Aplicación Actualizada
Actualizar la aplicación es la solución más simple y efectiva para resolver el error de los Grupos de Compra y Venta. Usar la última versión mejora la funcionalidad y elimina los errores o fallos técnicos para un funcionamiento más fluido. Además, es esencial verificar las actualizaciones y configurar la función para actualizar automáticamente mediante el siguiente método:
Paso 1- Play Store o App Store
- Desde tu teléfono Android, abre “Play Store” o para iPhone “App Store” y haz clic en el “icono de perfil” en la esquina superior derecha.
Paso 2- Actualizar la Aplicación
- Luego selecciona “Actualizaciones” para iOS y “Administrar Aplicaciones y Dispositivos” desde Android, luego haz clic en “Actualizaciones Disponibles.”
- Después de eso, navega y busca las actualizaciones disponibles de Facebook.
Paso 3- Activar la Actualización Automática
- Además de esto, activa las actualizaciones automáticas abriendo la aplicación y seleccionando el “Marcador” en la esquina superior derecha.
- Luego selecciona “Configuración” y verifica las “Actualizaciones” disponibles o elige activar o desactivar la función de “Actualización Automática” de la aplicación.
Método 2 – Eliminando la Limitación de Grupo
Los grupos de Compra y Venta antiguos funcionarán sin problemas, mientras que las cuentas más nuevas son más propensas a tener problemas. Debido a errores técnicos, la función de “¿Qué estás vendiendo” se convertirá en “Escribe algo.” Este problema solo afecta a individuos, y los grupos funcionarán sin inconvenientes con otros miembros.
Algunos métodos enlistados ayudarán a cambiar sin problemas el estado actual de los grupos a vender algo.
- Convirtiendo el Grupo a Grupo de Compra y Venta
Paso 1 – Abre el Grupo
- Primero, haz clic en el “icono de menú con puntos” en la esquina superior derecha de la ventana del perfil de Facebook.
- Luego selecciona “Grupos” y haz clic en “Agregar Funciones” en la barra de menú.
Paso 2 – Convirtiendo los formatos del Grupo
- De las funciones disponibles, haz clic para seleccionar la “función de Compra y Venta” y marca la “Caja” para agregar la función seleccionada al grupo actual.
- Después, haz clic en “Ver Todo” en los formatos de publicación y navega a “Vender,” luego selecciona “Agregar.”
- Esto cambiará los formatos de grupo regulares a grupos de Compra y Venta, asegurando que funcionen sin problemas. Además, el estado de “Publicar algo” se actualizará automáticamente a “Vender algo.”
Nota: Después de cambiar los formatos, aún mostrará “escribe algo,” debes hacer clic en compra-y-venta en el grupo y seleccionar “vender.”
- Editando los Artículos Listados
Al intentar listar los mismos artículos en el mercado y en los grupos de Compra y Venta, puede haber un error al publicar. El problema es que “Tu listado ha sido compartido a…” y nunca se publica en el grupo. Para superar este desafío, sigue estas pautas:
- Después de publicar los mismos productos en el mercado y en los Grupos de Compra y Venta, haz clic en los artículos publicados en el grupo.
- Luego, selecciona editar la descripción del listado o el precio de venta, que se puede publicar sin problemas.
- Además, asegúrate de que tu cuenta no haya violado las políticas y haz clic en la notificación para verificar las advertencias.
- Creación de un Grupo Privado
Los errores técnicos pueden interrumpir la funcionalidad del grupo, resultando en listados incorrectos o funciones reducidas. Por lo tanto, para solucionar el problema, es esencial seguir las pautas indicadas que ayudarán a eliminar los errores.
- Primero, crea un grupo de Compra y Venta privado y establece el límite a “Solo yo.” Luego, asegúrate de que el grupo esté configurado para vender o comprar y funcione correctamente.
- Al publicar listados, hay una opción para publicar en varios lugares o hacer clic en el botón de compartir y seleccionar “listar en más lugares.”
- Esto te permitirá compartir las publicaciones con hasta 20 otros grupos conectados simultáneamente.
- Además, crear grupos de venta privados y separados eliminará los errores y mejorará la funcionalidad.
Método 3 – Eliminación de la Caché Corrupta
Al intentar solucionar errores técnicos, es esencial eliminar los archivos de caché de la aplicación y de Chrome. Sigue las pautas paso a paso a continuación para resolver el problema:
Paso 1 – Abrir Configuración
- Abre la configuración de tu teléfono y haz clic en “Almacenamiento de aplicaciones” en la ventana emergente.
- En el caso de iPhone, haz clic en “General” después de abrir las ubicaciones.
Paso 2 – Eliminación del Almacenamiento de Caché
- Luego selecciona “Aplicaciones” para Android y “Almacenamiento de iPhone” para iPhones y navega hasta la aplicación de Facebook.
- Toca en la aplicación, selecciona “Caché” y luego haz clic en “OK” para eliminar los archivos de caché.
- Para iPhones, haz clic en eliminar la aplicación y reinstala la aplicación de Facebook desde la App Store.
Además, a veces los grupos de Compra y Venta funcionan correctamente en la aplicación pero dejan de funcionar en los navegadores de computadora. Por lo tanto, es necesario eliminar los archivos de caché del navegador mediante el siguiente método:
Paso 1 – Abrir tu Navegador
- Abre tu navegador Chrome, haz clic en el “icono de tres puntos” en la esquina superior derecha y selecciona “Más herramientas.”
Paso 2- Borrar los archivos de caché
- Seleccione “Borrar datos de navegación” y marque las casillas de los datos que desea eliminar, luego haga clic en “Borrar datos” para eliminarlos permanentemente.
- Además, “Ctrl-Shift-Delete (Windows) o Command-Shift-Delete (Mac)” son las teclas de acceso rápido para eliminar los documentos dañados.
Método 4- Contactar con el Centro de Soporte de Facebook
Facebook ha limitado el marketplace con diferentes restricciones de venta que permiten vender sin problemas en grupos. Sin embargo, hay otros artículos que deben estar prohibidos porque Facebook impondrá limitaciones si se violan las normas.
- Si no eres el administrador del grupo, el administrador ha restringido tu actividad en el grupo debido a los términos y condiciones.
Si recibes muchos mensajes con enlaces, Facebook limitará tu actividad y te impedirá vender o comprar.
Por lo tanto, revisa la notificación de advertencia de Facebook o del administrador del grupo y contacta según corresponda. Además, las prohibiciones suelen ser temporales y se pueden levantar una semana después de contactar con el centro de soporte.
Conclusión
Los grupos de Compra y Venta de Facebook ofrecen una plataforma comercial dinámica para conectar a compradores y vendedores en todo el mundo. Sin embargo, estos grupos pueden dejar de funcionar debido a errores técnicos, problemas de cuenta o limitaciones del grupo. Estos problemas son comunes y se pueden resolver siguiendo las soluciones simples mencionadas anteriormente.
Además, seguir las reglas del grupo y contactar con el centro de soporte es clave para superar los desafíos del grupo. Así que, para una experiencia de venta sin problemas, es esencial seguir la guía para eliminar los errores de los grupos de Compra y Venta.
