メールアドレスを失ったり、思い出せなくなった場合、どうすれば自分のメールアドレスを見つけることができるでしょうか？また、メールアドレスを思い出せない場合、アカウントをどのように回復すればよいのでしょうか？あまり考えにくいことかもしれませんが、実際には思ったよりもよく起こります。
私の別の仕事でIT技術者として働いていると、フルメールアドレスを思い出せないユーザーを頻繁に見かけます。新しく入社した人や新しいアカウントを作った人もいれば、最近結婚して名前を変更した人や、単に忘れてしまう人もいます。驚くかもしれませんが、私たちが毎日扱うメールアドレスやパスワード、ログイン情報の数を考えると、そのうちの1つを忘れることはそれほど珍しいことではありません。
メールアドレスを忘れた場合の主な課題は、自分のアカウントを特定することです。多くのアカウントがメールアドレスを主な識別子として使用しているため、それを思い出せないと、他の方法よりも難しくなります。
この問題を防ぐために、2つの予防策があります。1つは、新しいアカウントを設定する際に必ず回復用メールを設定すること、もう1つはパスワードマネージャーを使用することです。どちらも、メールアドレスを忘れたときに役立ちます。
回復用メール
メールアドレスを忘れる前にできることの1つは、バックアップを設定することです。通常、回復アドレスと呼ばれるこのオプションは、ほとんどのメールプロバイダーやオンラインアカウントで利用可能です。これにより、主なメールアドレスをログインとして提供し、何かが起こった場合に備えてバックアップのメールアドレスも設定できます。これは主にハッキングに備えたものであり、主なログインを忘れた場合のリマインダーとしても機能します。
その後、メールにログインしようとし、「ログイン情報を失った」部分に記入し、バックアップメールにログインリンクを送信するようにリクエストすれば、そこから主なメールアドレスを回復できるはずです。
パスワードマネージャー
パスワードマネージャーは、パスワードだけでなく、メールアドレスやオンラインアカウントの詳細、オンラインフォームなども記憶します。何かにオンラインでログインするたびにそれを使用すれば、メールアドレスを実際に失うことはありません。忘れることはあるかもしれませんが、パスワードマネージャーには常に記録があります。
メールアドレスを失ったり思い出せない場合の回復方法
これらの予防策のいずれにもアクセスできず、メールアドレスなしでメールにアクセスする必要がある場合、選択肢は限られています。メールのセキュリティは非常に重要であり、プロバイダーはアカウントを保護するために多くの努力をしています。それでも、選択肢はあります。
ブラウザの履歴を確認する
最後にメールアドレスを忘れたアカウントにログインしたコンピュータを使用している場合、ブラウザの履歴を見て受信トレイのページを探してみてください。再度ログインを促されることが多いですが、場合によっては、全ログインを求めるのではなく、パスワードを要求されることがあります。
運が良ければ、「セッションがタイムアウトしました。emailaddress@email.comのパスワードを再入力してください」といったメッセージが表示されるはずです。Outlookではこれが起こり、私にも以前に経験があります。あなたのメールアドレスが目の前に表示されます。
ログインページを使用する
各メールプロバイダーには、アカウントを回復するリクエストができるログインページがあります。通常、メールアドレスを求められますが、代わりに電話番号を選択するオプションもあります。電話番号を設定している限り、それを使用できます。
Googleではこれができますし、Outlookでも、Facebookでも、Twitterでも、他の多くのオンラインプロバイダーでも同様です。
それらのいずれかのログインページにアクセスすると、メールアドレス、電話番号、そしておそらく他のオプションを入力するように促されます。たとえば、OutlookではSkypeのユーザー名を使用してログインすることもできます。メールアドレスを忘れた場合でも、これによりアカウントにアクセスできます。
カスタマーサービスに連絡する
ユーザー名を思い出せない場合や電話番号を関連付けていない場合の唯一の選択肢は、プロバイダーに連絡することです。これには時間がかかるかもしれませんし、イライラする経験になるかもしれませんが、それが唯一の選択肢です。
ほとんどのメールプロバイダーは、ウェブチャットの最初の対応としてボットを使用します。その後、英語が第二言語のオペレーターに転送されることが多く、彼らはあなたを助けたいと思っていても、コミュニケーションが難しいことがあります。しかし、ここから先は通常、あなたの唯一の選択肢です。
予防が本当に重要です。メールアドレスを見つけられない場合や失ったり思い出せなかったりする場合、アカウントのセキュリティを維持するための選択肢は限られます。あなたにとってはイライラするかもしれませんが、そのセキュリティ手続きはアカウントを安全に保つために存在しています。
電話番号を関連付け、回復用メールを設定し、事前にパスワードマネージャーを使用することは、はるかに理にかなっています。そうすれば、何を忘れても、必要なものを手に入れる方法は常にあります。
