Instagram est l’une des plateformes les plus populaires pour partager des vidéos et des images. Cependant, en raison de sa popularité, Instagram attire l’attention des pirates en ligne, des harceleurs et des escrocs. C’est pourquoi la plateforme a mis en place différentes fonctionnalités de sécurité pour protéger les comptes des utilisateurs. Elle dispose de divers paramètres pour vous permettre de contrôler votre vie privée lorsque vous utilisez votre compte Instagram. L’authentification à deux facteurs est également une mesure de sécurité prise par l’application. Pendant ce processus, l’application vous enverra un code SMS. Mais de quel numéro Instagram envoie-t-il ce code ?
Instagram envoie un code de sécurité
Le code SMS envoyé à votre numéro de téléphone enregistré sert à authentifier votre identité. Lorsque Instagram détecte une activité suspecte sur votre compte, vous recevrez ce code. Vous serez ainsi informé du risque potentiel de piratage de votre compte. Mais, Instagram envoie également le code lorsque vous accédez à votre compte depuis un nouvel appareil. Alors, de quel numéro la plateforme envoie-t-elle le code secret ? Vous recevrez le code envoyé par 32665.
Assurez-vous de ne pas avoir bloqué ce numéro. Sinon, Instagram ne pourra pas envoyer le code SMS. Si ce numéro est actuellement bloqué, vous devez le débloquer.
Vous n’avez pas reçu le code ? Découvrez les raisons potentielles et trouvez des solutions
Certains utilisateurs prétendent ne pas recevoir de code par SMS lors du processus de vérification. Cela peut se produire si les serveurs d’Instagram sont en panne. Vous devez attendre quelques heures jusqu’à ce que l’équipe technique ait résolu le problème. Vous pouvez également visiter la page d’aide pour vérifier s’il y a un problème.
De plus, si votre connexion Internet mobile est instable, vous pourriez subir un retard dans la réception du code SMS. Dans ce cas, essayez de vous déplacer à un autre endroit pour améliorer la réception du réseau cellulaire.
Nous avons listé d’autres solutions pour le problème de non-réception du code SMS.
Assurez-vous de l’exactitude de votre numéro de mobile
Vous attendez le code de vérification, mais vous ne l’avez pas encore reçu. Cela peut arriver si vous avez changé d’appareil ou modifié votre numéro de mobile en utilisant l’authentification à deux facteurs. Dans ces situations, vous perdrez l’accès aux applications qui dépendent de votre ancien numéro. Instagram vous demandera également de fournir votre adresse e-mail. Assurez-vous également d’avoir activé l’authentification à deux facteurs dans l’application.
Il existe plusieurs façons d’accéder à votre compte Instagram. Une fois que vous avez récupéré l’accès à votre compte, mettez à jour les paramètres d’authentification à deux facteurs dans l’application et modifiez votre numéro de mobile.
Ouvrez votre application Instagram et allez en bas pour appuyer sur l’icône du compte. Cliquez sur le menu à trois lignes pour sélectionner l’option Paramètres. Touchez l’option d’authentification à deux facteurs dans le menu Sécurité et faites les ajustements nécessaires.
Réinstallez l’application
Parfois, la réinstallation de l’application résout le problème de non-réception du code SMS d’Instagram. Supprimez l’application de votre mobile et attendez un jour avant de la réinstaller.
Assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode Ne Pas Déranger
De nombreux utilisateurs oublient cette option lorsqu’ils essaient de résoudre des problèmes liés au code SMS. Si votre téléphone est en mode Ne Pas Déranger, vous ne recevrez pas le SMS.
Les utilisateurs d’iPhone doivent accéder au bouton Focus depuis leur écran. Ils doivent cliquer dessus pour activer les notifications. Pour les utilisateurs de mobiles Android, il y a une icône de raccourci DND qu’ils doivent désactiver pour recevoir le code SMS.
Supprimez le cache
Si votre mobile contient des fichiers de cache corrompus d’Instagram, cela empêchera l’application de délivrer le code SMS. Vous devez donc supprimer le cache de votre smartphone et redémarrer l’appareil. Permettez ensuite à Instagram de renvoyer le code à votre numéro de mobile. Les utilisateurs d’Android peuvent supprimer le cache depuis l’option Paramètres de leur mobile.
Vérifiez votre boîte de réception de spam
Parfois, Instagram envoie le code de sécurité à votre adresse e-mail. Cependant, il se peut que vous ne le trouviez pas car l’e-mail a été classé comme spam au lieu de se retrouver dans votre boîte de réception. Gmail considère souvent certains e-mails comme des spams, même s’ils sont pertinents. C’est pourquoi vous devez vérifier votre dossier spam avant de prendre d’autres mesures.
Gérez le VPN
Le VPN vous permet de modifier l’adresse IP sur un ordinateur de bureau ou un mobile. Si vous essayez d’accéder à l’application Instagram avec un VPN actif, cela peut causer des problèmes de vérification.
Pour éviter tout problème potentiel, désactivez le VPN. Essayez ensuite de vous connecter à votre compte de médias sociaux. Si l’adresse IP n’est pas nouvelle pour Instagram, il ne demandera pas de code de sécurité.
Connectez-vous depuis une autre source
C’est l’un des trucs les plus simples utilisés par les utilisateurs d’Instagram. Si vous utilisez régulièrement votre mobile pour ouvrir l’application Instagram, essayez d’utiliser votre navigateur de bureau pour vous connecter à votre compte.
Par exemple, vous pouvez demander à un ami de partager un lien Reel ou une publication sur Instagram. Vous pouvez ensuite ouvrir la plateforme sur votre PC ou ordinateur portable. Instagram vous demandera de fournir vos informations de compte pour vérifier la nouvelle publication. Une fois connecté, vous pourrez restaurer votre accès.
Si ces astuces ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter l’équipe Instagram.
Conclusion
Instagram envoie des codes SMS uniques aux utilisateurs pour les vérifier et leur permettre d’accéder à leur compte. Il envoie toujours le code depuis un numéro spécifique. Cependant, parfois, il peut également envoyer le code à l’email enregistré. Si Instagram soupçonne qu’une personne non autorisée essaie d’accéder au compte depuis un autre endroit ou appareil, il enverra le code.
Vous serez informé de l’activité suspecte et pourrez prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe pour sécuriser votre compte. Trop de tentatives de connexion déclencheront également l’envoi d’un code par Instagram.
