Si vous n’entendez de l’audio que par l’un de vos AirPods, vous devrez peut-être effectuer quelques étapes de dépannage pour les réparer. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème, comme des soucis de charge, des problèmes de Bluetooth, des bugs logiciels ou des réglages incorrects. Voici quelques solutions possibles.
Vérifiez que vos AirPods sont chargés
Les différents modèles d’AirPods sont conçus différemment, mais les solutions pour résoudre les problèmes sont assez similaires pour tous les modèles.
La cause la plus évidente est aussi l’une des plus simples à résoudre. Assurez-vous que le boîtier de charge et les AirPods eux-mêmes sont bien chargés. Si nécessaire, apprenez à vérifier l’état de la batterie de vos AirPods.
- Chargez les deux AirPods dans le boîtier à l’aide d’un connecteur d’alimentation Lightning.
- Attendez 30 secondes ou plus après avoir placé l’AirPod défectueux dans le boîtier.
- Vérifiez l’état de charge sur votre iPhone ou iPad. S’ils se chargent, essayez de les utiliser à nouveau.
Si cela a fonctionné, vous pouvez placer les AirPods dans vos oreilles et commencer à lire de l’audio pour vous assurer qu’ils fonctionnent. S’ils ne se chargent toujours pas, consultez notre guide dédié pour résoudre ce problème.
Éteignez et rallumez votre appareil
Les modèles d’iPhone récents nécessitent de maintenir enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d’alimentation en même temps pour les éteindre.
C’est la réponse classique de quiconque a travaillé dans un service d’assistance informatique : « Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? »
- Éteignez votre appareil. Pour les modèles plus récents, maintenez simultanément les boutons de réduction du volume et d’alimentation ; les modèles plus anciens peuvent ne nécessiter que le bouton d’alimentation.
- Rallumez-le et essayez de coupler vos AirPods à nouveau.
Une fois cela fait, essayez de coupler vos AirPods à nouveau et voyez s’ils fonctionnent. Si les AirPods sont connectés mais qu’il n’y a pas de son, nous avons un guide pour vous aider à résoudre ce problème.
Réinitialisez vos AirPods
Le boîtier des AirPods possède un bouton à l’arrière que vous devez appuyer et maintenir pour les réinitialiser.
Si vos AirPods ne fonctionnent toujours pas, envisagez de faire une réinitialisation complète.
- Placez vos AirPods dans le boîtier de charge et gardez le couvercle ouvert.
- Appuyez et maintenez le bouton de configuration à l’arrière pendant 15 secondes.
- Couplez à nouveau vos AirPods une fois que la lumière du boîtier clignote en ambre et blanc.
Une fois terminé, les AirPods devraient être prêts à être couplés à nouveau ; ouvrez le couvercle du boîtier, placez-le près de votre iPhone ou iPad et suivez les instructions à l’écran.
Consultez notre guide sur comment résoudre les problèmes avec les AirPods et que faire si vos AirPods ne se connectent pas à votre iPhone pour plus de conseils de dépannage.
Vérifiez l’équilibre stéréo dans les réglages d’accessibilité
Dans l’application Réglages de l’iPhone, il existe une section qui vous permet de régler l’équilibre stéréo des appareils audio connectés pour des raisons d’accessibilité.
- Accédez à l’application Réglages et allez à Accessibilité > Audio/Visuel.
- Ajustez le curseur d’équilibre pour vous assurer qu’il est au milieu. S’il est trop à droite ou à gauche, le son sera principalement diffusé par cet AirPod plutôt que de manière équilibrée par les deux.
Une fois cela fait, remettez vos AirPods dans vos oreilles et vérifiez si le problème est résolu. Assurez-vous d’écouter un contenu audio que vous savez être en stéréo pour vérifier que vous n’écoutez pas seulement un son provenant de la gauche ou de la droite. Des chansons d’exemple que vous pouvez tester sont “Bohemian Rhapsody” de Queen ou “Money” de Pink Floyd.
Si vous constatez qu’un AirPod est plus silencieux que l’autre, consultez notre guide sur les bruits crépitants ou statiques des AirPods pour d’autres conseils sur la qualité sonore.
Nettoyez vos AirPods
Le nouveau boîtier diffère de ceux des générations précédentes, se rapprochant davantage de celui des AirPods Pro.
La grille du haut-parleur des AirPods Apple peut rapidement se salir. Il est important de la nettoyer pour garantir la qualité sonore et le confort lors de l’utilisation de vos AirPods.
- Inspectez la grille du microphone et du haut-parleur. Y a-t-il de la saleté ou des débris visibles ?
- Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et des cotons-tiges secs. Évitez d’utiliser de l’eau et des objets pointus.
Pour des conseils de nettoyage plus approfondis ou si vos AirPods ont été mouillés, apprenez comment enlever l’eau de vos AirPods.
Contactez Apple
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire — ou trouvez de l’aide en personne dans l’un de leurs Genius Bars.
Nous avons également des conseils sur le remplacement des AirPods si vous souhaitez mieux comprendre vos options de remplacement.
Résoudre le problème de l’AirPod droit
Les AirPods ont un design similaire.
Il a été observé que l’AirPod droit rencontre souvent plus de problèmes que le gauche. Étonnant, n’est-ce pas ? Cela pourrait être dû à une utilisation plus fréquente, car beaucoup de personnes choisissent d’utiliser un seul AirPod pour les appels, et il est souvent le droit. De plus, de légères différences de conception ou la manière dont nous les rangeons peuvent également affecter davantage l’AirPod droit. Faites particulièrement attention lors du nettoyage et du rangement de votre AirPod droit, et envisagez d’alterner l’AirPod que vous utilisez seul, si cela s’applique.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes courants avec vos AirPods, en particulier celui de droite. Si les problèmes persistent, n’oubliez pas que le support technique d’Apple est là pour vous aider.
Questions fréquentes (FAQ)
Pourquoi l’un de mes AirPods ne se connecte-t-il pas ?
Un AirPod peut ne pas se connecter pour plusieurs raisons, telles que des problèmes de charge, des difficultés de couplage Bluetooth, des bugs logiciels ou des réglages incorrects. Pour dépanner, assurez-vous que les deux AirPods et le boîtier sont chargés, redémarrez votre appareil, réinitialisez les AirPods en appuyant sur le bouton de configuration du boîtier pendant 15 secondes, puis essayez de les coupler à nouveau.
Pourquoi l’un de mes AirPods est-il si silencieux ?
Si l’un de vos AirPods est plus silencieux que l’autre, cela peut être dû à un déséquilibre dans les réglages audio stéréo ou à des débris bloquant la grille du haut-parleur. Vérifiez l’équilibre audio dans les réglages de votre appareil sous Accessibilité > Audio/Visuel et ajustez le curseur d’équilibre si nécessaire. Inspectez également et nettoyez délicatement la grille du haut-parleur de vos AirPods avec un chiffon doux et sec.
Pourquoi mes AirPods sont-ils si silencieux même après nettoyage ?
Si vos AirPods restent silencieux même après nettoyage, le problème pourrait ne pas être lié à des obstructions physiques. Il pourrait s’agir de paramètres logiciels, d’un besoin de réinitialisation ou de dommages internes non visibles de l’extérieur. Essayez de réinitialiser vos AirPods et vérifiez les réglages de limite de volume sur votre appareil. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, envisagez de contacter le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.
