Instagram es una de las plataformas más populares para compartir videos e imágenes. Sin embargo, debido a su popularidad, Instagram no ha pasado desapercibido para hackers, acosadores y estafadores en línea. Es por eso que la plataforma social ha implementado diferentes características de seguridad para proteger la cuenta de los usuarios. Tiene diferentes configuraciones para permitirle controlar su privacidad cuando usa su cuenta de Instagram. La autenticación de dos factores también es una medida de seguridad tomada por la aplicación social. Durante este proceso de autenticación, la aplicación le enviará un código SMS. Pero, ¿de qué número envía Instagram este código?
Instagram enviando un código de seguridad
El código SMS enviado a su número de móvil registrado está destinado a autenticar su identidad. Cuando Instagram detecta cualquier actividad sospechosa en su cuenta de redes sociales, recibirá el código. Se dará cuenta del riesgo potencial de que otros pirateen su cuenta. Pero, Instagram también envía el código cuando accede a la cuenta desde un nuevo dispositivo. Entonces, ¿de qué número envía la plataforma social el código secreto? Encontrará el código enviado desde el 32665.
Asegúrese de no haber bloqueado este número. De lo contrario, Instagram no podrá enviar el código SMS. Si actualmente está bloqueado, debe desbloquearlo.
¿No recibió el código? Conozca las posibles razones y encuentre soluciones
Algunos usuarios afirman que no reciben ningún código por SMS durante el proceso de verificación. Esto puede suceder si los servidores de Instagram están caídos. Debes esperar un par de horas hasta que el equipo técnico haya solucionado el problema del servidor. También puedes visitar la página de ayuda para verificar si hay algún problema.
Además, si tu conexión a internet móvil es inestable, experimentarás un retraso en la recepción del código SMS. En este caso, puedes moverte a otro lugar para mejorar la señal de la red celular.
Hemos enumerado otras soluciones para el problema de no recibir un código SMS.
Asegúrate de que tu número de móvil sea correcto
Estás esperando el código de verificación, pero aún no lo has recibido. Esto ocurre cuando has elegido un dispositivo diferente o has cambiado tu número de móvil mientras gestionabas la autenticación de 2 factores. En estas situaciones, perderás el acceso a tus aplicaciones que dependen de tu número anterior. Sin embargo, Instagram también te pedirá que proporciones tu dirección de correo electrónico. Además, asegúrate de haber activado el proceso de autenticación de 2 factores en la aplicación.
Hay varias formas de acceder a tu cuenta de Instagram. Después de recuperar el acceso a la cuenta, debes actualizar la configuración de autenticación de 2 factores en tu aplicación y actualizar tu número de móvil.
Abre tu aplicación de Instagram y ve al fondo para tocar el ícono de la cuenta. Haz clic en el menú de 3 líneas para seleccionar la opción de Configuración. Toca la opción de autenticación de 2 factores en el menú de Seguridad y realiza los ajustes necesarios.
Reinstala la aplicación
A veces, reinstalar la aplicación soluciona el problema de no recibir el código SMS de Instagram. Entonces, elimina la aplicación de tu móvil y espera un día antes de volver a instalarla y recuperar el acceso.
Asegúrate de que tu teléfono no esté en modo No Molestar
Muchos usuarios pasan por alto esta opción cuando intentan resolver problemas relacionados con el código SMS. Si tu móvil está en modo No Molestar, no recibirás el SMS.
Los usuarios de iPhone deben acceder al botón de Enfoque en sus pantallas. Deben hacer clic en él para activar las notificaciones. Por otro lado, el proceso es fácil para los usuarios de móviles Android. Hay un ícono de acceso rápido para el modo No Molestar, y debes desactivarlo para recibir el código SMS.
Elimina el caché
Si tu móvil tiene archivos de caché corruptos de Instagram, esto impedirá que la aplicación de redes sociales entregue el código SMS. Por lo tanto, debes eliminar el caché en tu smartphone y reiniciar el dispositivo. Permite que Instagram vuelva a enviar el código a tu número de móvil. Los usuarios de Android pueden eliminar el caché desde la opción de Configuración en su móvil.
Revisa tu bandeja de spam
A veces, Instagram envía el código de seguridad a tu dirección de correo electrónico. Sin embargo, puede que no lo encuentres porque el correo electrónico llegó a tu bandeja de spam en lugar de la bandeja de entrada. Gmail a menudo considera algunos correos electrónicos como spam, aunque sean relevantes. Por eso, debes revisar tu correo electrónico antes de tomar cualquier medida.
Gestiona el VPN
El VPN te permite ajustar la dirección IP en un escritorio o móvil. Si intentas acceder a la aplicación de Instagram con el VPN activo, esto causará un problema con la verificación.
Para evitar cualquier problema potencial, debes mantener el VPN desactivado. Luego, puedes intentar iniciar sesión en tu cuenta de redes sociales. Si la dirección IP no es nueva para Instagram, no solicitará un código de seguridad.
Inicia sesión desde una fuente diferente
Es uno de los trucos más simples que aplican los usuarios de Instagram. Si regularmente usas tu móvil para abrir la aplicación de Instagram, puedes intentar usar tu navegador de escritorio para iniciar sesión en la cuenta.
Por ejemplo, puedes pedirle a un amigo que comparta un enlace de Reel o una publicación en Instagram. Luego puedes abrir la plataforma en tu PC o laptop. Instagram te pedirá que proporciones la información de tu cuenta para verificar la nueva publicación. Después de iniciar sesión en las redes sociales, podrás restaurar tu acceso.
Si estos trucos no funcionan, puedes contactar al equipo de Instagram.
Conclusión
Instagram envía códigos SMS únicos a los usuarios para verificarlos y permitirles el acceso a la cuenta. Siempre envía el código desde un número específico. Sin embargo, a veces también puede enviar el código al correo electrónico registrado. Si Instagram sospecha que una persona no autorizada está intentando acceder a la cuenta desde una ubicación o dispositivo diferente, enviará el código.
Recibirás una notificación sobre la actividad sospechosa y podrás tomar las medidas necesarias. Puedes actualizar tu contraseña para mantener la cuenta segura. Demasiados intentos de inicio de sesión también harán que Instagram envíe un código.
