¿Cómo puedes encontrar tu dirección de correo electrónico si la pierdes o no la recuerdas? ¿Cómo puedes recuperar tu cuenta si no sabes cuál es tu dirección de correo electrónico? Aunque parezca poco probable, esto sucede más a menudo de lo que imaginas.
Como técnico de TI en mi otro trabajo, veo constantemente a usuarios que no pueden recordar su dirección de correo electrónico completa. A veces son nuevos empleados o nuevas cuentas. Otras veces, es alguien que se ha casado recientemente y ha cambiado su nombre, y a veces, simplemente la gente olvida. Aunque esto puede sorprender a algunos, si consideras la cantidad de direcciones de correo electrónico, contraseñas e inicios de sesión que manejamos a diario, olvidar uno de ellos no es tan inusual.
Tu principal desafío si olvidas tu dirección de correo electrónico es identificar tu cuenta. Como muchas cuentas utilizan la dirección de correo electrónico como identificador principal, si eso es lo que no puedes recordar, te resultará más difícil de lo que podría ser de otra manera.
Hay dos medidas preventivas que puedes tomar para evitar que esto suceda. Una es siempre establecer un correo electrónico de recuperación al crear una nueva cuenta, y la otra es utilizar un administrador de contraseñas. Ambas te ayudarán si olvidas tu dirección de correo electrónico.
Correo electrónico de recuperación
Hay una cosa que puedes hacer antes de olvidar tu dirección de correo electrónico: establecer una copia de seguridad. Generalmente conocida como dirección de recuperación, esta opción está disponible en la mayoría de los proveedores de correo electrónico y cuentas en línea. Te permite proporcionar tu dirección de correo electrónico principal como inicio de sesión, así como una dirección de correo electrónico de respaldo en caso de que ocurra algo. Esto es principalmente para protegerte en caso de hackeos, pero también sirve como recordatorio si olvidas tu inicio de sesión principal.
Luego, puedes intentar iniciar sesión en tu correo electrónico, completar la sección de ‘inicio de sesión perdido’, solicitar que se envíe un enlace de inicio de sesión a tu correo electrónico de respaldo y deberías poder recuperar tu dirección de correo electrónico principal desde allí.
Administrador de contraseñas
Los administradores de contraseñas no solo recuerdan contraseñas, sino también direcciones de correo electrónico, detalles de cuentas en línea, formularios en línea y mucho más. Si utilizas uno cada vez que inicias sesión en algo en línea, nunca deberías perder tu dirección de correo electrónico. Puede que la olvides, pero tu administrador de contraseñas siempre tendrá un registro de ella.
Recuperando tu dirección de correo electrónico si la pierdes o no la recuerdas
Si no tienes acceso a ninguna de estas medidas preventivas y necesitas acceder al correo electrónico sin la dirección, tus opciones son limitadas. La seguridad del correo electrónico es fundamental y los proveedores hacen todo lo posible para proteger tus cuentas. Sin embargo, aún tienes opciones.
Revisa tu historial del navegador
Si estás en la computadora donde iniciaste sesión por última vez con el correo electrónico que olvidaste, revisa el historial de tu navegador para ver si puedes encontrar la página de la Bandeja de entrada. Es probable que se te pida que inicies sesión nuevamente, pero en algunos casos, en lugar de solicitar el inicio de sesión completo, solo pedirá la contraseña.
Si tienes suerte, deberías ver algo como, ‘La sesión ha expirado, por favor vuelve a ingresar la contraseña para emailaddress@email.com’. Outlook hace esto, ya que me ha pasado antes. Tu dirección de correo electrónico estará claramente visible.
Usa la página de inicio de sesión
Cada proveedor de correo electrónico tendrá una página de inicio de sesión donde puedes solicitar recuperar tu cuenta. Generalmente pedirá la dirección de correo electrónico, pero a menudo también tendrá la opción de seleccionar un número de teléfono. Siempre que hayas configurado un número de teléfono, puedes usar eso.
Google lo hace, Outlook lo hace, Facebook lo hace, Twitter lo hace y muchos otros proveedores en línea también lo hacen.
Cuando llegues a la página de inicio de sesión de cualquiera de esos, verás una solicitud para ingresar tu dirección de correo electrónico, número de teléfono y quizás otra opción también. Outlook, por ejemplo, permite iniciar sesión usando tu nombre de usuario de Skype. Si olvidas tu dirección de correo electrónico, así es como aún puedes acceder a tu cuenta.
Contactar con el servicio de atención al cliente
Tu única otra opción, si no recuerdas un nombre de usuario o no habías asociado un número de teléfono, es contactar al proveedor. Esto podría tardar un tiempo y ser una experiencia frustrante, pero es tu única opción.
La mayoría de los proveedores de correo electrónico utilizarán bots como primera línea en el chat web. Después de eso, probablemente te conectarán con un operador para quien el inglés es un segundo idioma y, aunque quieran ayudarte y sean personas amables, la comunicación puede ser un desafío. Sin embargo, suele ser tu única opción a partir de aquí.
La prevención realmente es la clave. Si no puedes encontrar tu dirección de correo electrónico o si la pierdes o no la recuerdas, tus opciones son limitadas para mantener la seguridad de la cuenta. Aunque esto puede ser frustrante para ti, esos procedimientos de seguridad están diseñados para proteger tu cuenta.
Es mucho más sensato asociar un número de teléfono, establecer un correo electrónico de recuperación y usar un administrador de contraseñas por adelantado. De esa manera, no importa cuántas cosas olvides, siempre habrá una forma de obtener lo que necesitas.
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