Wenn Sie Audio nur durch einen Ihrer AirPods hören, müssen Sie möglicherweise einige Schritte zur Fehlersuche durchführen, um das Problem zu beheben. Viele Faktoren können dieses Problem verursachen, darunter Ladeprobleme, Bluetooth-Störungen, Softwarefehler und falsche Einstellungen. Hier sind einige mögliche Lösungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre AirPods aufgeladen sind
Die verschiedenen Modelle der AirPods sind unterschiedlich gestaltet, aber die Lösungen für die Probleme sind bei allen Modellen ähnlich.
Die offensichtlichste Ursache für das Problem ist auch eine der einfachsten zu beheben. Stellen Sie sicher, dass sowohl das Ladecase als auch die AirPods selbst aufgeladen sind. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Akkustatus der AirPods überprüfen, erfahren Sie es hier.
- Laden Sie beide AirPods im Case auf mit einem Lightning-Anschluss.
- Warten Sie 30 Sekunden oder länger, nachdem Sie den defekten AirPod in das Case gelegt haben.
- Überprüfen Sie den Ladezustand auf Ihrem iPhone oder iPad. Wenn sie aufgeladen werden, versuchen Sie, sie erneut zu verwenden.
Wenn dies erfolgreich war, setzen Sie die AirPods in Ihre Ohren ein und spielen Sie Audio ab, um sicherzustellen, dass sie funktionieren. Wenn sie weiterhin nicht aufgeladen werden, konsultieren Sie unseren speziellen Leitfaden zur Lösung dieses Problems.
Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein
Bei neueren iPhone-Modellen müssen Sie die Lautstärketaste nach unten und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt halten, um das Gerät auszuschalten.
Dies ist der klassische Spruch von jedem, der im IT-Support gearbeitet hat: „Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?“
- Schalten Sie Ihr Gerät aus. Bei neueren Modellen halten Sie die Lautstärketaste nach unten und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt; bei älteren Modellen reicht oft die Einschalttaste.
- Schalten Sie es wieder ein und versuchen Sie erneut, Ihre AirPods zu koppeln.
Nachdem Sie dies getan haben, versuchen Sie erneut, Ihre AirPods zu koppeln und zu prüfen, ob sie funktionieren. Wenn die AirPods verbunden sind, aber kein Ton zu hören ist, haben wir einen Leitfaden, der Ihnen hilft, dieses Problem zu lösen.
Setzen Sie Ihre AirPods zurück
Das Ladecase der AirPods hat auf der Rückseite einen Knopf, den Sie drücken und halten müssen, um die AirPods zurückzusetzen.
Wenn Ihre AirPods weiterhin nicht funktionieren, sollten Sie als Nächstes einen vollständigen Reset in Betracht ziehen.
- Legt Ihre AirPods in das Ladecase und lassen Sie den Deckel offen.
- Drücken und halten Sie die Einrichtungs-Taste auf der Rückseite für 15 Sekunden.
- Koppeln Sie Ihre AirPods erneut, sobald das Licht des Cases orange und weiß blinkt.
Sobald dies abgeschlossen ist, sollten die AirPods bereit sein, erneut gekoppelt zu werden; öffnen Sie den Deckel des Cases, halten Sie es in die Nähe Ihres iPhones oder iPads und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Siehe unseren Leitfaden, wie Sie Probleme mit AirPods beheben und was zu tun ist, wenn Ihre AirPods sich nicht mit Ihrem iPhone verbinden, um weitere Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Überprüfen Sie die Stereo-Balance in den Barrierefreiheitseinstellungen
Die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone enthält einen Abschnitt, der es Ihnen ermöglicht, die Stereo-Balance für angeschlossene Audiogeräte aus Barrierefreiheitsgründen anzupassen.
- Öffnen Sie die Einstellungen-App und gehen Sie zu Barrierefreiheit > Audio/Visuell.
- Passen Sie den Balance-Schieberegler an, um sicherzustellen, dass er in der Mitte steht. Wenn er zu weit nach rechts oder links verschoben ist, wird der Ton überwiegend aus diesem AirPod abgespielt, anstatt gleichmäßig aus beiden Seiten.
Sobald dies erledigt ist, setzen Sie Ihre AirPods wieder in Ihre Ohren ein und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Achten Sie darauf, dass Sie Audio hören, von dem Sie wissen, dass es Stereo ist, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur Audio mit Inhalten auf der linken oder rechten Seite hören. Einige Songs, die Sie testen können, sind „Bohemian Rhapsody“ von Queen oder „Money“ von Pink Floyd.
Wenn Sie feststellen, dass ein AirPod leiser ist als der andere, schauen Sie sich unseren Leitfaden zu knisternden/static Geräuschen bei AirPods für weitere Probleme mit der Klangqualität an.
Reinigen Sie Ihre AirPods
Das neue Gehäuse unterscheidet sich von den Gehäusen früherer Generationen und ähnelt mehr dem der AirPods Pro.
Das Lautsprechergitter der Apple AirPods kann schnell schmutzig werden. Es ist wichtig, es zu reinigen, um die Klangqualität und den Sitz beim Tragen Ihrer AirPods zu gewährleisten.
- Überprüfen Sie das Mikrofon und das Lautsprechergitter. Gibt es sichtbaren Schmutz oder Ablagerungen?
- Reinigen Sie vorsichtig mit einem weichen Tuch und trockenen Wattestäbchen. Vermeiden Sie Wasser und scharfe Gegenstände.
Für weitere Reinigungstipps oder wenn die AirPods nass geworden sind, erfahren Sie, wie Sie Wasser aus Ihren AirPods entfernen können.
Kontaktieren Sie Apple
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kontaktieren Sie den Apple Support für weitere Hilfe — oder suchen Sie Unterstützung persönlich in einer der Genius Bars in ihren Geschäften.
Wir haben einige Tipps zum Austausch von AirPods, wenn Sie mehr darüber wissen und Ihre Austauschoptionen erkunden möchten.
Das Problem mit dem rechten AirPod angehen
Die AirPods haben ein ähnliches Design.
Es wurde festgestellt, dass der rechte AirPod oft mehr Probleme hat als der linke. Wer hätte das gedacht? Dies könnte an einer häufigeren Nutzung liegen, da viele Menschen möglicherweise nur einen AirPod für Anrufe verwenden und dazu oft den rechten wählen. Auch kleine Designunterschiede oder die Art und Weise, wie wir sie aufbewahren, könnten den rechten AirPod stärker beeinträchtigen. Achten Sie besonders darauf, Ihren rechten AirPod zu reinigen und zu lagern, und ziehen Sie in Betracht, abwechselnd zu entscheiden, welchen AirPod Sie allein verwenden, wenn es passt.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, häufige Probleme mit Ihren AirPods, insbesondere mit dem rechten, zu beheben. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, denken Sie daran, dass der technische Support von Apple Ihnen helfen kann.
Häufig gestellte Fragen
Warum lässt sich einer meiner AirPods nicht verbinden?
Ein AirPod lässt sich möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht verbinden, zum Beispiel wegen Ladeproblemen, Bluetooth-Kopplungsproblemen, Softwarefehlern oder falschen Einstellungen. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass sowohl die AirPods als auch das Case aufgeladen sind, starten Sie Ihr Gerät neu, setzen Sie die AirPods zurück, indem Sie die Einrichtungs-Taste am Case 15 Sekunden lang gedrückt halten, und versuchen Sie dann erneut, sie zu koppeln.
Warum ist einer meiner AirPods so leise?
Wenn einer Ihrer AirPods leiser ist als der andere, könnte das an einem Ungleichgewicht in den Stereo-Audioeinstellungen oder an Ablagerungen liegen, die das Lautsprechergitter blockieren. Überprüfen Sie die Audio-Balance in den Einstellungen Ihres Geräts unter Barrierefreiheit > Audio/Visuell und passen Sie den Balance-Schieberegler bei Bedarf an. Überprüfen und reinigen Sie auch das Lautsprechergitter Ihrer AirPods vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
Warum sind meine AirPods so leise, selbst nach der Reinigung?
Wenn Ihre AirPods selbst nach der Reinigung leise bleiben, könnte das Problem nicht an physischen Blockaden liegen. Es könnte jedoch mit Softwareeinstellungen, einem Bedarf an Zurücksetzen oder internem Schaden, der nicht sichtbar ist, zu tun haben. Versuchen Sie, Ihre AirPods zurückzusetzen und überprüfen Sie die Lautstärkebegrenzungseinstellungen auf Ihrem Gerät. Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, ziehen Sie in Betracht, den Apple Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
