Wie finden Sie Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sie verloren haben oder sich nicht mehr daran erinnern können? Wie können Sie Ihr Konto wiederherstellen, wenn Sie nicht wissen, was Ihre E-Mail-Adresse ist? Auch wenn es unwahrscheinlich erscheint, passiert das häufiger, als man denkt.
Als IT-Techniker in meinem anderen Job sehe ich oft Nutzer, die sich nicht an ihre vollständige E-Mail-Adresse erinnern können. Manchmal sind es neue Mitarbeiter oder neue Konten. Manchmal hat jemand kürzlich geheiratet und seinen Namen geändert, und manchmal vergessen die Menschen einfach. Auch wenn es einige überrascht, ist es angesichts der vielen E-Mail-Adressen, Passwörter und Anmeldungen, die wir täglich verwalten, nicht ungewöhnlich, eine davon zu vergessen.
Die größte Herausforderung, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, besteht darin, Ihr Konto zu identifizieren. Da viele Konten die E-Mail-Adresse als Hauptkennzeichen verwenden, wird es schwierig, wenn genau das die Information ist, die Ihnen fehlt.
Es gibt zwei vorbeugende Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um dies zu vermeiden. Eine besteht darin, immer eine Wiederherstellungs-E-Mail einzurichten, wenn Sie ein neues Konto erstellen, und die andere ist die Nutzung eines Passwortmanagers. Beide helfen Ihnen, falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen.
Wiederherstellungs-E-Mail
Eine Maßnahme, die Sie im Voraus ergreifen können, um das Vergessen Ihrer E-Mail-Adresse zu verhindern, ist das Einrichten eines Backups. Dies wird üblicherweise als Wiederherstellungsadresse bezeichnet und ist eine Option bei den meisten E-Mail-Anbietern und Online-Konten. Sie können Ihre primäre E-Mail-Adresse für die Anmeldung angeben, aber auch eine Backup-E-Mail-Adresse, falls etwas passiert. Dies dient hauptsächlich als Schutz gegen Hacks, kann aber auch als Erinnerung dienen, falls Sie sich nicht an Ihre Hauptanmeldung erinnern können.
Wenn Sie sich dann in Ihre E-Mail einloggen möchten, können Sie den Abschnitt „verlorene Anmeldung“ ausfüllen, einen Anmeldelink an Ihre Backup-E-Mail anfordern und sollten in der Lage sein, Ihre primäre E-Mail-Adresse so wiederherzustellen.
Passwortmanager
Passwortmanager speichern nicht nur Passwörter, sondern auch E-Mail-Adressen, Details zu Online-Konten, Online-Formulare und vieles mehr. Wenn Sie einen Passwortmanager verwenden, wann immer Sie sich online einloggen, sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse nie wirklich verlieren. Sie können sie zwar vergessen, aber Ihr Passwortmanager hat immer eine Aufzeichnung davon.
Wiederherstellung Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie sie verlieren oder sich nicht erinnern können
Wenn Sie keinen Zugang zu einer dieser vorbeugenden Maßnahmen haben und auf Ihre E-Mail zugreifen müssen, ohne die E-Mail-Adresse zu kennen, sind Ihre Optionen begrenzt. Die Sicherheit von E-Mails hat höchste Priorität, und Anbieter unternehmen viel, um Ihre Konten zu schützen. Dennoch haben Sie einige Möglichkeiten.
Überprüfen Sie Ihren Browserverlauf
Wenn Sie am Computer sind, an dem Sie sich zuletzt mit der vergessenen E-Mail-Adresse in Ihr Konto eingeloggt haben, schauen Sie in Ihrem Browserverlauf nach, ob Sie die Posteingangsseite finden können. Wahrscheinlich werden Sie aufgefordert, sich erneut anzumelden, aber in einigen Fällen wird anstelle der vollständigen Anmeldung nur nach dem Passwort gefragt.
Wenn Sie Glück haben, sehen Sie vielleicht eine Meldung wie: „Sitzung abgelaufen, bitte geben Sie das Passwort für emailaddress@email.com erneut ein“. Outlook macht das, und es ist mir schon passiert. Ihre E-Mail-Adresse wird deutlich angezeigt.
Verwenden Sie die Anmeldeseite
Jeder E-Mail-Anbieter hat eine Anmeldeseite, auf der Sie anfordern können, Ihr Konto wiederherzustellen. In der Regel wird nach der E-Mail-Adresse gefragt, oft gibt es jedoch auch die Möglichkeit, stattdessen eine Telefonnummer anzugeben. Solange Sie eine Telefonnummer eingerichtet haben, können Sie diese nutzen.
Google bietet das an, Outlook ebenfalls, Facebook macht es, Twitter auch und viele andere Online-Anbieter tun das ebenfalls.
Wenn Sie die Anmeldeseite eines dieser Anbieter erreichen, sehen Sie eine Aufforderung, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und möglicherweise eine weitere Option einzugeben. Outlook ermöglicht es beispielsweise, sich mit Ihrem Skype-Benutzernamen anzumelden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, ist dies der Weg, wie Sie dennoch auf Ihr Konto zugreifen können.
Kundendienst kontaktieren
Die einzige andere Option, wenn Sie sich an keinen Benutzernamen erinnern oder keine Telefonnummer zugeordnet haben, besteht darin, den Anbieter zu kontaktieren. Dies kann eine Weile dauern und frustrierend sein, ist aber Ihre einzige Möglichkeit.
Die meisten E-Mail-Anbieter verwenden Bots als ersten Ansprechpartner im Web-Chat. Danach werden Sie wahrscheinlich an einen Mitarbeiter weitergeleitet, für den Englisch eine Zweitsprache ist. So sehr sie Ihnen helfen möchten und auch nette Menschen sind, kann die Kommunikation eine Herausforderung darstellen. Dennoch ist dies in der Regel Ihre einzige Möglichkeit.
Prävention ist wirklich der Schlüssel. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht finden oder sie verlieren oder sich nicht daran erinnern können, sind Ihre Optionen zur Aufrechterhaltung der Kontosicherheit begrenzt. Auch wenn es frustrierend sein kann, sind diese Sicherheitsmaßnahmen dazu da, Ihr Konto zu schützen.
Es ist viel sinnvoller, im Voraus eine Telefonnummer zu hinterlegen, eine Wiederherstellungs-E-Mail einzurichten und einen Passwortmanager zu verwenden. Auf diese Weise spielt es keine Rolle, wie viele Dinge Sie vergessen, es gibt immer einen Weg, das zu bekommen, was Sie brauchen.
