La plupart des smartphones offrent un support pour la messagerie vocale, ce qui vous permet de rester en contact avec vos amis, votre famille et vos collègues. Cependant, il est facile d’oublier le code d’accès à la messagerie vocale lorsque l’on doit se souvenir de plusieurs codes pour déverrouiller différents appareils.
Heureusement, il existe des méthodes pour résoudre ce problème et retrouver l’accès à votre boîte de réception de messagerie vocale. Continuez à lire pour découvrir que faire lorsque vous oubliez votre mot de passe de messagerie vocale.
Mot de passe de messagerie vocale oublié sur un iPhone
L’iPhone dispose d’une fonctionnalité intégrée qui permet aux utilisateurs de modifier leurs paramètres de messagerie vocale. Cela signifie que vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans avoir à contacter votre opérateur téléphonique ou à installer un logiciel tiers. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application “Réglages” de votre iPhone et faites défiler vers le bas pour trouver l’option “Téléphone”.
Désormais, vous pouvez utiliser le nouveau mot de passe pour vérifier votre messagerie vocale sur iPhone.
Mot de passe de messagerie vocale oublié pour AT&T
AT&T permet aux utilisateurs d’Android et d’iPhone de réinitialiser leurs mots de passe de messagerie vocale via le site Web de l’opérateur ou leurs appareils mobiles.
Les utilisateurs Android d’AT&T n’ont pas besoin de contacter le support ou de se rendre sur le site Web pour réinitialiser un mot de passe de messagerie vocale. Si vous utilisez la messagerie vocale visuelle d’AT&T, suivez ces étapes pour réinitialiser le code :
- Assurez-vous que vous êtes dans une “zone de service AT&T.” Allez à la section d’aperçu du compte et sélectionnez “Mon sans fil.”
- Trouvez “Mes appareils et options,” puis sélectionnez votre appareil.
- Choisissez “Gérer mon appareil.”
- Naviguez vers “Options et paramètres de l’appareil,” puis sélectionnez “Réinitialiser le mot de passe de messagerie vocale,” et suivez les instructions.
- Vous recevrez un mot de passe temporaire par SMS.
- Connectez-vous en utilisant le mot de passe temporaire.
Il est conseillé de changer le mot de passe temporaire pour quelque chose de plus adapté une fois que vous avez terminé.
Une autre méthode efficace pour mettre à jour le code d’accès consiste à visiter le site Web d’AT&T. Voici comment faire :
- Rendez-vous sur la page de connexion MyAT&T et connectez-vous à votre compte. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu’à l’appareil nécessitant un nouveau mot de passe de messagerie vocale. Cliquez sur Gérer l’appareil.
- Faites défiler jusqu’en bas de la page et appuyez sur
- Appuyez sur Oui.
Maintenant, AT&T vous enverra un nouveau code de messagerie vocale par SMS. Remarque : Assurez-vous de sélectionner le bon téléphone à l’étape un, sinon vous risquez de réinitialiser le mauvais mot de passe.
Une fois que vous avez ce code d’accès temporaire, vous pouvez le changer pour quelque chose de plus personnel et sécurisé.
Mot de passe de messagerie vocale oublié pour Verizon
Après plusieurs tentatives de mot de passe incorrectes, les utilisateurs de Verizon seront bloqués de leur boîte de réception de messagerie vocale. Cependant, l’opérateur propose plusieurs méthodes pour vous aider à déverrouiller votre boîte de réception et à accéder à votre messagerie vocale.
Tout d’abord, vous pouvez utiliser l’application mobile Verizon. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application, car cette méthode ne fonctionnera pas sans les mises à jour nécessaires. Pour réinitialiser votre mot de passe via l’application Verizon :
- Ouvrez l’application sur votre appareil.
- Sélectionnez “Plus” dans le coin inférieur droit de l’interface et choisissez “Réglages.”
- L’application pourrait vous demander de vérifier votre identité en entrant votre mot de passe d’appareil, en utilisant le déverrouillage par empreinte digitale ou Face ID.
- Appuyez sur “Gérer le mot de passe de messagerie vocale” sous l’onglet “Sécurité”.
- Entrez les informations requises dans les champs appropriés et appuyez sur le bouton “Mettre à jour”.
L’application Verizon est compatible avec les tablettes Android 5.0 ou plus récentes et les appareils iOS 11.0 ou plus récents.
Mot de passe de messagerie vocale oublié pour T-Mobile
Si vous êtes client T-Mobile, vous pouvez utiliser des codes étoile pour réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale. Heureusement, c’est une méthode rapide et simple, et vous n’avez pas besoin de parler à des représentants du service client pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour utiliser le code étoile, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application de numérotation de votre téléphone et tapez #793#.
- Appuyez sur le bouton Appeler.
- Attendez les instructions et suivez-les.
Cela réinitialisera votre mot de passe de messagerie vocale aux quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.
Applications de messagerie vocale tierces
Si vous avez oublié le mot de passe de la messagerie vocale de votre appareil Android, vous devrez contacter votre opérateur téléphonique pour le réinitialiser et retrouver l’accès à vos messages vocaux. Heureusement, la plupart des opérateurs offrent plusieurs moyens de résoudre le problème. Vous pouvez réinitialiser votre code d’accès même si vous avez oublié le mot de passe actuel via leur application mobile, leur site Web ou en contactant le support client.
Cependant, si vous êtes pressé d’accéder à vos messages vocaux, vous pouvez utiliser votre PC ou votre ordinateur portable pour les consulter. Cette option est disponible pour les utilisateurs Android qui ont installé une application de messagerie vocale pour accéder aux messages via le web. L’application YouMail est conçue pour organiser votre messagerie vocale sur votre tablette Android et votre PC. Si vous avez installé l’application, oublier le code d’accès ne vous privera pas de l’accès aux messages vocaux. Pour voir la boîte de réception de messagerie vocale sur votre PC :
- Ouvrez votre navigateur et allez sur le site YouMail.
- Appuyez sur l’option “Se connecter” et entrez vos informations de compte pour vous connecter.
- Naviguez vers l’onglet “Messages récents” pour voir les nouveaux messages vocaux. Vous pouvez transférer, supprimer et rejouer ces messages directement depuis votre navigateur web.
En attendant de mettre à jour votre mot de passe de messagerie vocale, la version web de YouMail est un moyen efficace de gérer vos messages vocaux.
Questions Fréquemment Posées
Nous avons inclus cette section pour répondre à d’autres questions concernant votre mot de passe de messagerie vocale.
Que faire si je n’ai jamais défini de mot de passe de messagerie vocale ?
Si vous n’avez jamais défini de mot de passe, ne vous inquiétez pas. Le mot de passe de messagerie vocale par défaut est constitué des sept derniers chiffres ou des quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, selon votre opérateur. Entrez le numéro de téléphone sans l’indicatif régional et vous devriez avoir accès à vos messages vocaux.
Bien sûr, si cela ne fonctionne pas, suivez le tutoriel correspondant ci-dessus.
Puis-je désactiver mon mot de passe de messagerie vocale ?
Si vous utilisez la messagerie vocale visuelle de votre opérateur, vous devrez entrer votre mot de passe chaque fois que vous vérifiez vos messages. Cependant, il peut être fastidieux de taper les codes numériques chaque fois que vous appelez votre messagerie vocale.
Malheureusement, les clients de Verizon ne peuvent pas désactiver le mot de passe. Mais vous pouvez appeler l’équipe de support de Verizon pour obtenir de l’aide afin de mémoriser le code et ainsi ne plus avoir besoin de le saisir lors de la vérification de vos messages.
Les clients de T-Mobile auront un mot de passe, mais vous n’avez pas besoin de le saisir lorsque vous appelez depuis votre téléphone T-Mobile, sauf si vous bloquez les appels sortants.
Les clients d’AT&T peuvent désactiver leur code d’accès à la messagerie vocale en appelant la messagerie vocale (maintenez le 1 dans le composeur). Appuyez sur la touche * si vous avez des messages pour accéder au menu principal. Ensuite, appuyez sur 4. Puis sur 2 pour les options administratives, suivi de 1 pour les options de mot de passe. Enfin, appuyez sur 2 pour désactiver votre mot de passe de messagerie vocale.
Comment accéder à ma messagerie vocale depuis un autre téléphone ?
Vous pouvez appeler votre numéro de téléphone (y compris l’indicatif régional) depuis un autre téléphone et vérifier votre messagerie vocale. Cependant, vous devrez connaître votre mot de passe de messagerie vocale pour récupérer vos messages.
Si vous utilisez T-Mobile ou AT&T, appelez votre téléphone. Lorsque le message “Laissez un message vocal” se joue, appuyez sur la touche *. Entrez votre code d’accès à la messagerie vocale.
Si vous utilisez Verizon, appelez votre téléphone et attendez que le message vocal se joue. Ensuite, appuyez sur la touche #. Vous pourrez alors entrer votre code d’accès à la messagerie vocale et écouter vos messages.
Gardez votre boîte de messagerie vocale toujours déverrouillée
La fonctionnalité de messagerie vocale de votre appareil mobile est un outil essentiel pour améliorer votre communication avec les autres. C’est pourquoi vous devez y avoir accès à tout moment. Même si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez utiliser votre appareil Samsung ou iPhone pour obtenir un code temporaire. Alternativement, l’application ou le site Web de l’opérateur vous guidera à travers la réinitialisation de votre code d’accès.
Avez-vous déjà été bloqué hors de votre boîte de messagerie vocale ? Quelle méthode avez-vous utilisée pour résoudre le problème ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.
