Razones por las que los comentarios de YouTube no funcionan
Si no puedes ver comentarios en un video de YouTube, ya sea en el tuyo o en el de otra persona, puede ser por alguna de las siguientes razones:
El video está dirigido a niños
Los videos que están diseñados para niños (como canciones y dibujos animados), así como aquellos que presentan a niños, pueden tener los comentarios desactivados de acuerdo con la política de YouTube. Esto se hace para evitar comentarios inapropiados y garantizar la seguridad digital en la plataforma.
Un video marcado como Para Niños tendrá los comentarios desactivados.
El video ha sido marcado para revisión
Si YouTube está evaluando si un video infringe sus políticas, la sección de comentarios puede estar desactivada. Si su decisión es favorable, volverán a habilitar los comentarios una vez que terminen la revisión.
El video ha violado las pautas comunitarias de YouTube
YouTube tiene el derecho de desactivar los comentarios en un video si detectan un número elevado de comentarios inapropiados. Estos son comentarios que infringen las pautas comunitarias de YouTube, no solo comentarios negativos en general.
Esto incluye (pero no se limita a): discurso de odio, amenazas de violencia, acoso sexual, así como comentarios racistas o discriminatorios.
Los comentarios están desactivados
Los comentarios pueden estar desactivados para un canal completo o para videos individuales de YouTube. A veces, un creador de contenido puede optar por ocultar los comentarios debido a la naturaleza del contenido.
Desactivar los comentarios se puede hacer a través de la configuración de YouTube Studio siguiendo los pasos que se describen a continuación.
Cómo habilitar comentarios en YouTube
Para habilitar comentarios en YouTube, sigue los pasos a continuación:
Abre YouTube Studio. Haz clic en Contenido en el menú de la izquierda.
Haz clic en el ícono de lápiz debajo del video en el que deseas habilitar los comentarios.
Desplázate hacia abajo y haz clic en Mostrar más.
Desplázate hacia abajo hasta Comentarios y valoraciones.
Elige la configuración que desees y luego haz clic en Guardar en la parte superior derecha.
Las posibles configuraciones de comentarios incluyen:
Permitir todos los comentarios
Retener comentarios potencialmente inapropiados para revisión
Retener todos los comentarios para revisión
Desactivar comentarios
¿Aún no puedes ver tus comentarios? Prueba esto.
Si has habilitado comentarios en tu canal o video y aún no los ves, hay algunos pasos que puedes seguir para determinar el problema.
Usa otra cuenta
Si no ves comentarios en tu propio video, o no ves tus comentarios en el video de otra persona, intenta cerrar sesión o acceder al video desde la cuenta de otra persona.
Si aún no puedes ver los comentarios, pasa a los siguientes pasos.
Pide al propietario del canal
Si no eres el propietario del video, intenta contactarlos para averiguar por qué tus comentarios no aparecen en su contenido. ¡Sé respetuoso! A menudo esto está fuera del control del creador del video.
Si eres el propietario del canal, asegúrate de que tienes los comentarios habilitados.
¿Por qué no puedo ver mis propios comentarios?
Si aún no puedes ver tus propios comentarios en un video, podría ser debido a los filtros de spam de YouTube o a un posible shadowban de tu cuenta.
En este caso, intenta comentar desde otra cuenta para probar. Si ves los comentarios desde esta cuenta, el problema probablemente es específico de tu cuenta.
Puedes contactar al centro de soporte de YouTube para averiguar la razón del shadowban y buscar una posible solución.
Cómo prevenir que los comentarios sean desactivados
La prevención es clave para mantener un canal saludable en YouTube. Para evitar que tus comentarios sean desactivados en el futuro, asegúrate de entender bien las pautas comunitarias de YouTube.
Fomenta interacciones positivas entre tus espectadores y otros usuarios siendo respetuoso y considerado en tus propios comentarios, y asegúrate de marcar o reportar cualquier comentario inapropiado que veas.
También puedes establecer filtros de palabras clave en tu video para evitar que se publiquen grandes cantidades de comentarios inapropiados. Esto puede ser útil si publicas contenido controvertido o si enfrentas situaciones de ciberacoso.
Finalmente, siempre sé honesto sobre el público al que está destinado el video. Si tu contenido es para niños, márcalo como tal y mantén los comentarios desactivados.
