Como você pode encontrar seu endereço de e-mail se o perder ou não conseguir se lembrar dele? Como recuperar sua conta se não souber qual é o seu endereço de e-mail? Embora pareça improvável, isso acontece com mais frequência do que você imagina.

Como técnico de TI em meu outro trabalho, vejo usuários o tempo todo que não conseguem lembrar seu endereço de e-mail completo. Às vezes, são novos funcionários ou novas contas. Outras vezes, é alguém que se casou recentemente e mudou de nome, e às vezes as pessoas simplesmente esquecem. Embora isso possa surpreender algumas pessoas, se considerarmos quantos endereços de e-mail, senhas e logins lidamos diariamente, esquecer um deles não é tão incomum.

Seu principal desafio ao esquecer seu endereço de e-mail é identificar sua conta. Como muitos serviços utilizam o endereço de e-mail como identificador principal, se você não consegue lembrar disso, ficará mais difícil do que poderia ser.

Existem duas medidas preventivas que você pode adotar para evitar esse problema. A primeira é sempre configurar um e-mail de recuperação ao criar uma nova conta, e a segunda é usar um gerenciador de senhas. Ambas as opções ajudam caso você esqueça seu endereço de e-mail.

E-mail de recuperação

Uma coisa que você pode fazer antes de esquecer seu endereço de e-mail é configurar um backup. Geralmente chamado de endereço de recuperação, essa opção está disponível na maioria dos provedores de e-mail e contas online. Ela permite que você forneça seu endereço de e-mail principal para login, além de um endereço de e-mail de backup caso algo aconteça. Isso é útil principalmente em caso de invasões, mas também serve como um lembrete se você esquecer seu login principal.

Assim, você pode tentar acessar seu e-mail, preencher a parte de ‘login perdido’, solicitar que um link de login seja enviado para seu e-mail de backup e, a partir daí, deve conseguir recuperar seu endereço de e-mail principal.

Gerenciador de senhas

Os gerenciadores de senhas não apenas armazenam senhas, mas também endereços de e-mail, detalhes de contas online, formulários e muito mais. Se você usar um sempre que fizer login em algo online, nunca deve realmente perder seu endereço de e-mail. Você pode esquecê-lo, mas seu gerenciador de senhas sempre terá um registro dele.

Recuperando seu endereço de e-mail se você perder ou não conseguir se lembrar dele

Se você não tiver acesso a nenhuma dessas medidas preventivas e precisar acessar o e-mail sem saber o endereço, suas opções são limitadas. A segurança do e-mail é fundamental e os provedores fazem o possível para proteger suas contas. No entanto, você ainda tem algumas opções.

Verifique seu histórico de navegação

Se você estiver no computador onde fez login na sua conta usando o e-mail que esqueceu, verifique seu histórico de navegação para encontrar a página da Caixa de Entrada. É provável que você seja solicitado a fazer login novamente, mas em alguns casos, ao invés de pedir o login completo, ele pode solicitar apenas a senha.

Se tiver sorte, verá algo como: ‘Sessão expirada, por favor, reintroduza a senha para emailaddress@email.com’. O Outlook faz isso, e já aconteceu comigo antes. Seu endereço de e-mail estará em destaque.

Use a página de login

Cada provedor de e-mail terá uma página de login onde você pode solicitar a recuperação de sua conta. Geralmente, pedirá o endereço de e-mail, mas muitas vezes terá a opção de usar um número de telefone em vez disso. Desde que você tenha configurado um número de telefone, poderá usá-lo.

O Google faz isso, o Outlook faz isso, o Facebook faz isso, o Twitter faz isso, e muitos outros provedores online também.

Quando você acessar a página de login de qualquer um deles, verá um aviso para inserir seu endereço de e-mail, número de telefone e, talvez, outra opção. O Outlook, por exemplo, permite que você faça login usando seu nome de usuário do Skype. Se você esquecer seu endereço de e-mail, essa é uma maneira de acessar sua conta.

Entre em contato com o atendimento ao cliente

Sua única outra opção, se você não se lembrar de um nome de usuário ou não tiver associado um número de telefone, é entrar em contato com o provedor. Isso pode levar um tempo e ser uma experiência frustrante, mas é sua única alternativa.

A maioria dos provedores de e-mail utiliza bots como primeira linha de atendimento no chat online. Depois disso, você provavelmente será encaminhado para um operador que fala inglês como segunda língua e, por mais que eles queiram ajudar e sejam pessoas adoráveis, a comunicação pode ser um desafio. No entanto, geralmente é sua única opção a partir desse ponto.

A prevenção é realmente a chave. Se você não conseguir encontrar seu endereço de e-mail ou se perdê-lo ou não conseguir se lembrar dele, suas opções são limitadas para manter a segurança da conta. Embora isso possa ser frustrante, esses procedimentos de segurança existem para ajudar a proteger sua conta.

Faz muito mais sentido associar um número de telefone, configurar um e-mail de recuperação e usar um gerenciador de senhas com antecedência. Assim, não importa quantas coisas você esqueça, sempre haverá uma maneira de obter o que precisa.