時々、Messengerなどのチャットアプリを使用しているときにミスが発生し、送信したメッセージを取り消したくなることがあります。その場合、Messengerには、すでに送信したメッセージを削除するためのオプションがあります。
通常、「自分のために削除」というオプションを見つけるのはそれほど難しくありません。このオプションを使うと、メッセージは自分だけのために削除されます。しかし、ユーザーが「全員のために削除」というオプションを使って、会話の参加者にもメッセージを見えなくしたい場合、問題が発生します。
この記事では、メッセージを未送信にできない理由や、このオプションにまつわる問題（全員のためにメッセージを未送信にできない理由など）について詳しく説明し、その問題を解決する方法を紹介します。
Messengerでメッセージを未送信にできない理由
一時的に何かを入力して後悔したり、メッセージの誤字を修正したい場合、そのメッセージを削除できます。しかし、時にはそのアクションが利用できず、すべての参加者にメッセージを未送信にできないことがあります。これが発生する理由は以下の通りです：
ユーザーにブロックされた
送信後にメッセージを未送信にできない理由の一つは、受信者にブロックされていることです。誰かにメッセージを送信した後、すぐに未送信にしなかった場合、その間に相手にブロックされてしまうことがあります。
「全員のために削除」ボタンが機能しない理由がこれであるか確認するには、その友達を再度追加できるかどうかをチェックしてください。このオプションが利用できない場合、そのユーザーにブロックされています。たとえ「自分のために削除」オプションを使っても、彼らはあなたのメッセージを見ることになります。
Facebookで友達でない
Facebookの友達でない人にメッセージを送信した場合、未送信ボタンは利用できません。自分のために削除することはできますが、全員のために削除することはできません。
バグがあるかもしれない
Facebookのシステムにバグが発生することがあり、その結果、メッセージを未送信にすることができなくなる場合があります。この場合、友達リストにいる相手に送信したメッセージでも撤回できません。
データが不足している
この問題は、データが問題となるモバイルデバイスでMessengerを使用しているときに発生します。データが不足すると、アプリが正常に機能せず、動作が遅くなり、バグやエラーが発生することがあります。Messengerアプリがデータ不足のときによく見られるエラーは、メッセージを未送信にできないことです。
Messengerの未送信オプションを修正する方法
「未送信」と「全員のために削除」オプションの問題を解決する方法はいくつかあります。もし問題がデータやバグ、エラーでない場合、以下の方法でこの問題を解決できます。
ユーザーにブロックされているか確認する
上記のセクションで述べたように、ブロックされていると未送信ボタンを押すことができません。これが問題かもしれないと思ったら、その人のFacebookプロフィールを確認してください。彼らに関する情報が見えず、プロフィール写真が表示されない場合、それはあなたがブロックされたことを意味します。
ユーザーに友達を外されたか確認する
メッセージを未送信にできない理由の一つは、誤って友達を外されたことかもしれません。あなたまたは相手が互いに誤って友達を外した場合、メッセージを未送信にできなくなります。誰かを誤って友達を外したかどうかを確認するには、彼らのFacebookプロフィールに訪れて「友達リクエスト」ボタンがあるかどうかを確認してください。もしあれば、誤って友達を外したことがあり、その人を再度追加して全員のためにメッセージを未送信にしようとすることができます。
ウェブサイトを使用してメッセージを未送信にする
メッセージを削除する最も簡単な方法は、ブラウザでFacebookとMessengerを使用することです。両方のウェブサイトを通じて不要なメッセージを削除できます。
- Facebookのウェブサイトを開きます。
同じことをMessengerのウェブサイトを開いて行うこともできます。
- 削除したいメッセージを見つけます。
- 三つの点をクリックします。
- 「全員のために削除」オプションを選択します。
Messengerの再起動
モバイルデバイスで何かが正常に動作しないとき、最初に考える解決策かもしれません。Messengerが問題を解決しない場合、アプリを再起動し、しばらくしてから再度開いてみてください。
キャッシュをクリアする
キャッシュをクリアすると、Messengerアプリを整理し、正常に動作させるのに役立ちます。このプロセスは、Facebookアプリとウェブサイトの両方から行うことができます。ウェブサイトを使用してこのプロセスを実行する場合、ブラウザ全体のキャッシュをクリアする必要があります。それを行いたくない場合は、以下の手順でFacebookアプリのキャッシュを削除してください：
- Facebookアプリの右下隅にある三本の線をクリックします。
- スクロールして「設定とプライバシー」オプションをクリックします。
- 「設定」を選択します。
- 「権限」を見つけて「ブラウザ」をクリックします。
- 「あなたのブラウジングデータ」ウィンドウで「クリア」をクリックします。
ログインとログアウト
Messengerアプリをログインとログアウトによってリセットすることは、リフレッシュし、正常に動作を開始させるもう一つの方法です。Facebookアプリとウェブサイトを使用してMessengerにログインし、ログアウトできます。その後、もう一度メッセージを削除してみてください。
Messengerを更新する
デバイスのアプリに自動更新がオフになっている場合、Messengerアプリが最新でない可能性があります。ここで必要なのは、Messengerをダウンロードしたストアに行き、更新することだけです。念のため、FacebookとMessengerの両方を更新してください。
Messengerを再インストールする
すべてが失敗した場合、もう一つの方法はMessengerアプリを完全に削除し、Google PlayストアまたはApp Storeから再インストールすることです。これにより問題が解決するはずですが、最初にFacebookアカウントにログインする必要があります。
Facebookで助けを求める
最後の可能な解決策は、Facebookのヘルプセンターに連絡して助けを求めることです。
- Facebookにログインします。
- ホームページで右上にあるプロフィール写真をクリックします。
- 「ヘルプとサポート」オプションを選択します。
- そこから「ヘルプセンター」に行くか、「問題を報告する」オプションを選択できます。
送信する内容に注意する
全員のために未送信ボタンを押せない理由はたくさんあります。送信ボタンを押す前に少し考え、メッセージを撤回する手間を避けましょう。ミスは誰にでも起こり得ますし、間違ったメッセージが間違った相手に送信されることもあります。もしそのようなことが起こった場合は、この記事の指示に従って問題をすぐに解決してください。
あなたはどのくらいの頻度でメッセージを削除しますか？この記事で紹介されたヒントのいずれかを使用したことはありますか？下のコメントセクションで教えてください。
