Prácticamente cualquier persona que tenga AirPods o AirPods Pro ha experimentado desconexiones en algún momento. Estás disfrutando de la música y, de repente, se interrumpe—o, peor aún, se apaga por completo. Aunque es un inconveniente, el problema es comprensible y, lo más probable, solucionable.
¿Qué podría causar una desconexión?
Existen muchas razones que pueden causar una desconexión en cualquier dispositivo Bluetooth, pero la probabilidad de interrupciones en dispositivos pequeños con baterías y antenas diminutas es alta. Vamos a repasar rápidamente las causas comunes y los remedios para estas desconexiones.
Desconexiones a veces relacionadas con baja batería
Primero, vamos con lo obvio. Si tus AirPods se desconectan frecuentemente, asegúrate de que tienen suficiente carga. Si ves que tus auriculares están por debajo del 20% de carga, colócalos en el cargador hasta que lleguen al 75% y prueba de nuevo. Aunque en teoría una batería baja no debería causar interrupciones, a veces se relaciona con un peor rendimiento. No está claro si las opciones de ahorro de energía del teléfono son las culpables, o si hay un problema con la celda de energía, pero eliminar cualquier obstáculo al rendimiento óptimo ayudará en el proceso de solución de problemas.
Una tarjeta emergente te muestra la duración de la batería de los AirPods Pro de un vistazo.
Podrías descubrir que tu problema de conexión es en realidad un problema de carga. Si tu batería está en mal estado, o si los contactos de carga necesitan limpieza, puede que tus AirPods no estén cargando como antes. En este caso, intenta limpiar los auriculares y la funda para ver si eso mejora la situación. Si no lo hace, ya sabes cuál es la causa de tus problemas de batería.
¿A qué dispositivo estás conectado?
Los AirPods y AirPods Pro funcionan mejor con dispositivos Apple.
En cuanto a los códecs Bluetooth, los AirPods solo son compatibles con SBC y AAC. Como hemos investigado anteriormente, el AAC funciona mejor con dispositivos Apple. Nuestras pruebas muestran que los teléfonos Android tienen un rendimiento mucho peor que los iPhones al usar el códec AAC. Si intentas usar un dispositivo que no es de Apple con tus AirPods, es probable que enfrentes problemas de conexión. Para solucionarlo, te recomendamos que intentes cambiar tu códec Bluetooth.
¿Cómo conectar AirPods a iPhone?
Asegúrate de actualizar tu iPhone para aprovechar al máximo tus nuevos AirPods Pro.
Si usas un iPhone con tus AirPods, hay un par de cosas que puedes intentar para asegurarte de que tus AirPods permanezcan conectados. Prueba estas diferentes tácticas para reconectar tus AirPods a tu iPhone:
- Coloca tus AirPods en su estuche de carga, espera unos segundos y luego sácalos para reconectar.
- Abre el Centro de Control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de tu iPhone. Toca el ícono de Bluetooth para apagarlo, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo. Ahora intenta reconectar tus AirPods después de que Bluetooth se haya reiniciado.
- Abre la aplicación de Configuración en tu iPhone, ve a Bluetooth y toca el ícono de “i” junto a tus AirPods. Desactiva la Detección Automática de Oídos. Ahora intenta colocar los AirPods en tus oídos para ver si se conectan.
- Ve a Configuración>General>Acerca de para asegurarte de que tu iPhone y tus AirPods tengan la última actualización de firmware instalada.
Si ninguna de estas soluciones soluciona tu problema, deberías restablecer tus AirPods. Para hacer esto, toca el ícono de “i” junto a tus AirPods en la configuración de Bluetooth de tu iPhone. Desplázate hacia abajo y selecciona “Olvidar este dispositivo”. Si tus AirPods no aparecen en la configuración de Bluetooth, puedes omitir este paso. Luego, coloca los AirPods en su estuche de carga y presiona y mantén presionado el botón en el estuche durante 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.
¿Qué tan cerca estás de tu fuente?
¿Tiendes a moverte mientras escuchas tu música? ¿Bailas como si nadie estuviera mirando? Si estás demasiado lejos—o si hay una pared entre tú y tu fuente—podrías estar teniendo problemas porque necesitas estar más cerca de tu dispositivo. Aunque la especificación de cualquier conjunto de auriculares te dirá que tiene un cierto rango en metros, eso asume que no hay obstrucciones o interferencias que puedan causar pérdida de señal.
Con Bluetooth, esto significa que incluso poner tu teléfono en el bolsillo podría degradar la señal. Dado que la señal tiene dificultades para atravesar objetos densos o llenos de agua, como el cuerpo humano, es posible que tus AirPods no funcionen bien si metes el teléfono en tu bolsillo trasero. ¡Es raro, pero sucede!
¿Estás forzando tu fuente hasta el límite?
Si eres un acumulador de pestañas como muchas personas que conozco, es posible que estés obligando a tu dispositivo fuente—ya sea una PC o un teléfono— a tomar decisiones difíciles sobre cómo asignar recursos. A veces, esto puede causar interrupciones si hay demasiadas cosas sucediendo a la vez, o si tu procesador está sobrecalentado. Limpiar pestañas en masa al crear una carpeta de marcadores para regresar a ellas te ayudará, así como finalizar procesos no utilizados. Si el problema persiste, un reinicio y/o un vaciado de caché podría ayudar.
¿Tienes muchas pestañas abiertas? La falta de recursos podría ser la causa de las desconexiones de los AirPods.
También es posible que hayas estado posponiendo actualizaciones y necesites actualizar los controladores Bluetooth de tu teléfono o computadora. Asegúrate de mantener tu software actualizado para evitar este problema.
¿Estás en un área con muchos otros dispositivos inalámbricos cercanos?
Parece un poco extraño, pero a veces hay demasiada congestión en la banda inalámbrica que estás utilizando. Para los dispositivos Bluetooth, esta banda es la frecuencia de 2.4GHz: la misma utilizada por Wi-Fi, microondas, teléfonos inalámbricos y muchos otros dispositivos. Cuando te conectas a tu teléfono, tus auriculares Bluetooth recorren varias frecuencias (alrededor de 70) dentro de la banda asignada, y a veces eligen una frecuencia que otro dispositivo está usando por casualidad. Cuando los dos dispositivos se acercan, pueden interferir entre sí, causando interrupciones o tartamudeos.
Si vas a estar cerca de muchas otras personas escuchando auriculares, puede que desees elegir una ruta diferente.
En general, los dispositivos son lo suficientemente inteligentes como para cambiar a una nueva frecuencia cuando esto sucede. Pero siempre puedes intentar un emparejamiento manual:
- Desconecta tus AirPods u otro dispositivo.
- Reconecta el dispositivo para forzar a tu teléfono a elegir una frecuencia diferente.
Sin embargo, en circunstancias muy específicas esto puede no ser suficiente. Aunque parece difícil de creer que estés en una situación con miles de dispositivos Bluetooth en tu rango, no es imposible que al caminar por un área muy concurrida, tus AirPods compartan una frecuencia con otros dispositivos. Si esto sigue sucediendo, busca áreas menos pobladas o aléjate de dispositivos como enrutadores inalámbricos.
¿Estás conectando múltiples dispositivos de audio a la vez?
Otra frustración común en mi hogar es que el teléfono no sepa a qué dispositivo conectar. Incluso si has configurado tus AirPods como el dispositivo predeterminado, a veces otros dispositivos como altavoces intentan emparejarse con tu teléfono al mismo tiempo. Cuando esto sucede, es común experimentar tartamudeos y desconexiones.
Para solucionarlo, necesitarás hacer lo siguiente:
- Asegúrate de que todos los demás dispositivos Bluetooth que has emparejado previamente con tu teléfono estén apagados.
- Asegúrate de que no haya otros dispositivos intentando conectarse a tus AirPods o dispositivo Bluetooth.
- Si eso no funciona, comienza a “olvidar” los dispositivos que usas comúnmente y que sospechas que el teléfono puede estar intentando conectar.
Si bien va en contra de la lección de “comparte tus dispositivos electrónicos” que tengo que dar periódicamente como padre, a veces es mejor no compartir tus juguetes. Si te encuentras con problemas de conexión frecuentemente, deja de compartir tus dispositivos por un tiempo y observa cómo funciona.
¿Necesito nuevos AirPods?
A menos que tus AirPods estén completamente dañados, no salgas corriendo a comprar un nuevo par.
A menos que la batería o un defecto de fabricación sean la causa de tus problemas, no necesitas nuevos AirPods—así que guarda tu billetera. Incluso si lo necesitas, siempre puedes ir a la tienda de Apple para solucionarlo. No te apresures a comprar nuevos auriculares. No necesitas agregar más litio al vertedero. Si tus AirPods están rotos, definitivamente busca cómo reciclarlos.
Ten en cuenta que si tus AirPods son nuevos, es muy probable que el problema no esté en ellos. Asegúrate de solucionar problemas para determinar si realmente son los AirPods los que fallan, o si hay otra cosa en juego.
