Les informations et les idées sont librement partagées dans le monde entier grâce à la vaste diffusion d’Internet de nos jours. Cependant, les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook ont établi des normes communautaires pour garantir la sécurité et le respect de chacun. Parfois, vous pouvez voir un message disant, “Ce message a été supprimé parce qu’il ne respecte pas les normes communautaires,” et être confus quant à la raison.
Dans cet article, nous allons expliquer en détail la signification de ce message pour vous sensibiliser à ses causes et conséquences. Nous verrons aussi comment Facebook contrôle le contenu pour assurer un environnement en ligne sécurisé.
Facebook peut-il scanner nos messages pour identifier une violation des normes communautaires ?
Facebook affirme qu’il scanne nos messages sur son application de chat pour détecter et bloquer le contenu qui viole ses normes communautaires. L’entreprise utilise des systèmes automatisés pour rechercher des contenus malveillants comme la pornographie infantile ou tout message ou image ne respectant pas ses critères. Une fois que ces outils automatisés détectent et signalent une conversation, des modérateurs humains interviennent pour examiner la situation.
Les utilisateurs n’ont pas à s’inquiéter pour leur vie privée, car Facebook souligne son engagement envers la politique de confidentialité et offre des options de cryptage pour Messenger et WhatsApp. En améliorant les normes communautaires, Facebook s’efforce de rendre sa politique de confidentialité plus conviviale.
Quel type de contenu peut aller à l’encontre des normes communautaires de Facebook ?
Il existe des politiques communautaires spécifiques sur Facebook, et la communauté Facebook signalera vos messages si vous enfreignez des politiques ou des lois. Le message “Ce message a été supprimé car il ne respecte pas les normes communautaires” apparaît uniquement dans les cas suivants :
- Discours de haine : Les messages contenant des discours de haine et un langage offensant peuvent être signalés par la communauté Facebook. Si les discours de haine ciblent un individu ou un groupe en fonction de facteurs tels que la race, l’identité, le sexe ou le handicap, ils sont supprimés par Facebook.
- Images violentes : Tout message promouvant des vidéos horribles ou d’automutilation est également contraire aux normes de la communauté Facebook. Ces types de vidéos nuisibles peuvent causer la panique et répandre des idées pernicieuses dans l’esprit du public, et sont donc supprimées par Facebook.
- Problèmes de harcèlement : La norme communautaire de Facebook traque les messages contenant de l’intimidation, du harcèlement verbal ou sexuel. De plus, la communauté Facebook ne tolère aucun cyberharcèlement car cela crée un environnement nuisible et dangereux.
- Cas d’escroquerie et de fraude : De nombreuses personnes arnaquent d’autres en ligne via SMS, publicités ou liens. Ces activités frauduleuses sont supprimées ou signalées par la communauté Facebook pour protéger les utilisateurs contre une perte financière potentielle.
- Informations trompeuses : Les utilisateurs des médias diffusent de nombreuses informations trompeuses ou fausses nouvelles sur Facebook. Cela peut susciter des théories du complot pouvant causer la panique dans le monde réel ou nuire à autrui. Par conséquent, Facebook supprime ces messages afin de ne pas répandre de désinformation.
- Messages menaçants : Les utilisateurs reçoivent également des messages contenant des menaces et des messages nuisibles. Cela peut inclure des messages tels que des activités illégales, de la violence ou du chantage, et sont également supprimés par la communauté Facebook pour maintenir un environnement sûr.
- Contenu inapproprié : Les gens reçoivent également des messages remplis de contenu inapproprié, comme la nudité et la pornographie. Ces messages sont strictement interdits par la communauté Facebook et sont immédiatement supprimés de la page.
Que se passe-t-il lorsque Facebook supprime mon contenu ?
Lorsque Facebook supprime votre contenu, il vous informe immédiatement de ce que vous avez publié en violation de ses normes communautaires. En général, cela apparaît automatiquement dans votre fil d’actualités lorsque vous vous connectez après la suppression du contenu, mais vous pouvez également le trouver à tout moment dans votre “Boîte de réception de support”. Facebook indique dans une brève description la raison de la suppression de votre contenu et exactement quelle partie des normes communautaires vous n’avez pas respectée, vous permettant de l’éviter à l’avenir.
Votre compte peut être restreint ou désactivé, en fonction de la politique que vous avez violée, de votre historique précédent et du nombre de violations que vous avez commises pour de telles activités. Cependant, si vous pensez que votre contenu ou compte a été supprimé sans aucune violation, vous êtes toujours autorisé à vous plaindre de cela.
Comment pouvez-vous vous plaindre lorsque Facebook Messenger supprime votre message ?
Les systèmes automatisés de Facebook cachent le contenu ou le suppriment lorsqu’ils détectent une violation des normes communautaires dans votre compte. Néanmoins, il y a toujours une marge d’erreur dans ce système de détection lorsqu’il décide de supprimer votre contenu.
Si vous pensez que votre contenu a été supprimé sans raison, vous pouvez demander une révision, et les modérateurs humains examineront attentivement la question et prendront une décision. Votre contenu ou compte sera restauré avec succès s’il a été supprimé par erreur.
Étape 1 : Pour vous plaindre de cela, allez d’abord dans l’onglet “Menu” de l’application Facebook. Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur “Aide et support” pour faire apparaître une liste d’options.
Étape 2 : Ensuite, appuyez sur “Boîte de réception de support” et attendez que la fenêtre “Rapports” se charge. Enfin, ouvrez les messages “Vos alertes”, choisissez les messages requis et appuyez sur “Contester la décision”. Après avoir examiné votre plainte, vous recevrez une notification sur les résultats et si votre contenu sera restauré ou non.
FAQ sur les Standards de la Communauté Facebook
Q1. Comment Facebook applique-t-il ses Standards de la Communauté ?
Facebook utilise des systèmes automatiques et des examinateurs humains pour faire respecter ses Standards de la Communauté. Ces systèmes utilisent l’apprentissage automatique de l’IA pour détecter et supprimer tout contenu qui viole les Standards de la Communauté Facebook. De plus, les examinateurs humains traitent les cas complexes comme les rapports, les avertissements, les appels de révision et les suspensions de compte.
Q2. Les utilisateurs peuvent-ils faire appel des décisions de suppression de contenu ?
Oui, les utilisateurs peuvent faire appel des décisions de suppression de contenu sur Facebook. Ils peuvent déposer une demande auprès de Facebook si un de leurs messages viole les Standards de la Communauté. De plus, ils peuvent fournir des raisons ou un contexte supplémentaires à Facebook. Cela peut les amener à réévaluer leur décision et à vous informer du résultat.
Q3. Facebook surveille-t-il le contenu automatiquement ou manuellement ?
Facebook utilise une combinaison de systèmes automatisés et de revues humaines pour faire respecter ses Standards de la Communauté. Les systèmes identifient et suppriment le contenu violent, tandis que les examinateurs humains évaluent les cas plus complexes, comme les contenus menaçants, offensants ou inappropriés.
Q4. Que dois-je faire après avoir reçu des messages abusifs sur Facebook ?
Si vous recevez un message de harcèlement, la première chose à faire est de le signaler sur Facebook. Facebook prendra des mesures immédiates contre ce message et le suivra. Vous pouvez également bloquer la personne qui vous a envoyé le message pour éviter tout contact futur. Ces deux mesures peuvent vous protéger contre les messages indésirables et abusifs.
Conclusion
En conclusion, ce message rappelle l’importance des règles et réglementations établies par Facebook pour maintenir un environnement en ligne respectueux. Les utilisateurs doivent connaître leurs droits pour faire appel des décisions de suppression de contenu et demander la réintégration si leur contenu a été supprimé injustement. Comme expliqué dans cet article, ce système complexe de modération de contenu vise à équilibrer la liberté d’expression et la sécurité de la communauté en ligne.
