Facebook Marketplace es una forma conveniente y fácil de comprar y vender artículos. Es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios listar artículos y venderlos a personas cercanas a sus ubicaciones.
Los compradores pueden visitar el Marketplace y explorar los artículos listados para encontrar grandes ofertas. Lo interesante de usar este sitio para vender es que los usuarios no están obligados a descargar una aplicación.
Tampoco necesitan crear una nueva cuenta. Siempre que tengas una cuenta de Facebook, puedes vender y comprar en el sitio. La mejor parte es que puedes llegar a miles de clientes en tu área local.
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¿Qué puedes vender en Facebook Marketplace?
Puedes vender absolutamente cualquier cosa legal. Desde artículos nuevos hasta usados, Facebook Marketplace lo ofrece todo. Entonces, si estás buscando artículos como autos usados, televisores y artículos para el hogar, puedes comprarlos fácilmente a buenos precios en Marketplace.
Por supuesto, si tienes estos artículos para vender, también puedes listarlos y Facebook te conectará con un comprador.
Como se indicó, puedes comprar y vender cualquier cosa legal en la plataforma, incluyendo bienes raíces, productos nuevos y una gran cantidad de otros. Puedes acceder a ella en las aplicaciones de Facebook para Android e iOS.
También está disponible en computadoras de escritorio, aunque algunas funciones pueden faltar en la versión de escritorio. Con toda la emoción que rodea la compra y venta en Facebook Marketplace, es fácil ser bloqueado.
Sí, leíste bien. Puedes ser bloqueado de comprar o vender en Facebook Marketplace. Diferentes razones pueden ser responsables de esta acción. Desafortunadamente, incluso puedes ser bloqueado sin hacer nada.
Sí, leíste bien de nuevo. Muchos usuarios se han quejado de ser bloqueados y recibir la notificación: Ya no puedes comprar ni vender en Facebook.
¿Por qué Facebook Marketplace muestra “Ya no puedes comprar ni vender en Facebook”?
Hay varias razones por las que podrías ver “Ya no puedes comprar ni vender en Facebook”. Veamos algunas de ellas.
#1: Estafa y Fraude
Facebook se toma muy en serio la seguridad de sus usuarios. Así que, si el sitio sospecha que tu cuenta podría estafar o defraudar a otros usuarios, te bloqueará.
Lo triste es que puede que ni siquiera hayas estafado o defraudado a nadie. Si Facebook sospecha de ti, te prohibirá vender o comprar en su plataforma. Veamos un ejemplo.
Supongamos que listaste un artículo y un comprador lo pidió y pagó por él. Marketplace espera que envíes el pedido en un plazo de tres días.
Si no envías el pedido al comprador, o lo envías pero no marcas el artículo como enviado, Facebook cancelará el pedido.
Si esto ocurre repetidamente, tu listado puede recibir una advertencia y una posible prohibición. Por lo tanto, asegúrate de seguir las políticas de Facebook.
#2: Vender Artículos Dañados o Rotos
Esto es casi como estafar y defraudar a la gente. La diferencia es que, en lugar de ser financiera, es una tergiversación.
Si listaste un artículo como funcional y en buen estado, los compradores esperan recibirlo tal como lo describiste. Si no es así, el comprador te reportará y podrías ser bloqueado.
Cuando te bloquean, todo lo que verás en Marketplace es: Ya no puedes comprar ni vender en Facebook.
#3: Publicar Artículos de Mal Gusto o Basura para la Venta
Recuerda que dijimos que puedes vender cualquier cosa legal en Marketplace. Bueno, eso no incluye basura. En otras palabras, no puedes vender cosas que deberían ir a la basura en Facebook Marketplace. Esto puede llevar a que te bloqueen.
Es crucial revisar los términos y condiciones de uso del sitio de comercio electrónico antes de listar cualquier artículo en la página. Con esto, evitarás la mayoría de los problemas.
#4: Vender Artículos Ilegales en Facebook Marketplace
Vender artículos como drogas y armas de fuego está totalmente prohibido en Facebook Marketplace. Hacer esto puede llevar a que te bloqueen. No puedes vender nada ilegal en la plataforma sin ser bloqueado.
Por lo tanto, es importante que revises los Estándares de la Comunidad y asegúrate de no violar ninguna de las directrices. Desafortunadamente, infringir cualquier regla, aunque sea de manera no intencional, no evitará que te bloqueen.
Así que, tómate el tiempo para leer la letra pequeña antes de vender o comprar en el sitio.
#5: Facebook Simplemente lo Decidió
Bueno, ¡también leíste eso correctamente! Facebook puede bloquearte en Marketplace sin que hayas infringido ninguna regla. Hemos visto muchos de estos informes en internet, y es cierto.
Lo primero que debes entender es que todo en Facebook y Marketplace está automatizado. Así que, si hay algún fallo interno, el sistema puede enviar mensajes aleatorios a los usuarios.
En otras palabras, es posible que no hayas hecho nada malo y aun así recibas el mensaje: Ya no puedes comprar ni vender en Facebook.
Cómo Resolver “Ya no puedes comprar ni vender en Facebook”
Facebook prohíbe a las personas en su plataforma si cree que violaste los estándares de la comunidad. Es posible que la prohibición sea un error y que no hayas hecho nada malo.
Si este es el caso, puedes apelar fácilmente la sanción y ellos revisarán tu solicitud. Te mostraremos cómo solicitar una apelación y resolver el problema de “Ya no puedes comprar o vender en Facebook”.
Guía paso a paso
Paso 1: Abre la aplicación de Facebook en tu dispositivo móvil.
Paso 2: Haz clic en el icono de menú (hamburguesa) en la parte superior derecha de tu página de inicio.
Paso 3: Desplázate hacia abajo hasta la sección de Ayuda y soporte y haz clic en ella.
Paso 4: Se abrirán varias opciones. Haz clic en “Informar de un problema”.
Paso 5: Selecciona “Cómo informar de un problema”. Se te pedirá que incluyas registros completos y diagnósticos en tu informe. Haz clic en “Incluir en el informe”.
Paso 6: A continuación, haz clic en “Marketplace” en la lista de problemas y elimina el archivo adjunto automático.
Paso 7: En el cuadro vacío, describe el problema y explica por qué Facebook no debería haberte prohibido.
Paso 8: Haz clic en “Agregar imagen” para añadir la captura de pantalla del mensaje que recibiste de Facebook, y haz clic en el icono de “Enviar”.
¡Eso es todo! Puedes esperar de uno a dos días para que el equipo revise tu solicitud. Si no has violado ninguna directriz, levantarán la prohibición y ya no verás “Ya no puedes comprar o vender en Facebook”.
Preguntas Frecuentes sobre “Ya no puedes comprar o vender en Facebook”
#1: ¿Cuánto dura una prohibición de Facebook Marketplace?
Respuesta: Si violas los Términos de Servicio o los Estándares de la Comunidad de Facebook, Facebook puede prohibirte temporalmente el uso de la plataforma. A menudo, la prohibición dura un máximo de 30 días. Puedes recuperar tu cuenta después de la prohibición.
#2: ¿Cómo sé si he violado las directrices de Facebook?
Respuesta: Ve a Facebook y haz clic en tu perfil. Luego, haz clic en Ayuda y soporte y después en el Buzón de soporte. Ahora haz clic en “Tus violaciones” y podrás ver cualquier violación registrada.
